魏巍，女，28岁，大学本科，2013年参加邮政工作，现任潍坊市邮政公司樱园支局储蓄柜员。由于曾从事过两年医护工作，魏巍在接待客户时更具“爱心”和“耐心”，遇到年迈或身体有残疾的客户，她每次都会热心的帮助他们，为上了年纪的客户倒杯热水，耐心给农民工讲解金融知识，雨雪天气第一时间给客户发提示短信，她样样不在话下。真诚的服务和爱心举动让魏巍赢得了用户的良好口碑，被亲切称呼为“邮政好闺女”。另外，她还一直坚持为留守儿童奉献爱心，并且组建了自己的爱心志愿服务小分队，多次参与各类公益活动，被称为“邮政爱心姐姐”。

把最好的服务提供给客户

“只有用心去体察客户，把客户当成亲人、朋友，了解客户的真实需求，才能做好我们的邮政服务。”魏巍是这样说的，更是这样做的。她的不少客户都是先成为朋友后成为客户的，而且他们还会不断为她介绍新客户。
　　工作中她始终将“把最好的服务提供给客户”作为自己的座右铭，非常注意心贴客户，顺应客户需求。在平时工作中，她早已练就了“过目不忘”的本领，一般来一次的客户下次见时她都认得出来。每当客户进门，她都会主动上前询问有什么需要帮助。客户的一举一动都被她看在眼里，放在心里，如果客户在填单子，她会主动指导要填的要素；如果客户在使用ATM机，她会及时提醒账户安全；在客户即将离开时，她会提醒不要遗忘随身物品。

“小魏就像会读心术一样，总能在第一时间出现在有需求的客户面前，真是体贴暖人的好闺女。”常来办业务的刘阿姨说。当谈起与小魏的第一次见面，刘阿姨倒是有点不好意思。前年的某一天，由于着急给老家亲人汇款，临近下班时刘阿姨匆匆赶到邮政办理业务，由于着急慌张患有“低血糖”的刘阿姨在办理完汇款后出现眩晕无力的病症，心细的小魏发现情况不对后立马询问刘阿姨身体情况，得知刘阿姨患有低血糖后，她急忙跑到隔壁蛋糕房买回了面包，并为刘阿姨泡了一杯糖水，及时缓解了刘阿姨的病症。而像这样的爱心助人事例还有很多很多，风雨天气邀请支局附近的农民工进大堂吃饭，早市期间主动为商贩提供热水，上门为行动不便的老人提供金融服务等等，其事迹先后被人民网、大众网、今日头条、山东邮电报、潍坊邮政报等十余家媒体报道。

为留守儿童奉献爱心

在东风东街邮政支局工作期间，一次偶然的机会让小魏认识了家住附近军区宿舍的军属李大姐，李大姐多年以来都在从事爱心捐助留守儿童的公益事业。在李大姐的影响带动下，小魏也慢慢爱上了这项公益活动。不到两年的时间，小魏已经为西藏留守儿童寄过4次爱心包裹，邮寄过2次爱心衣物，去年她还参加了大众网组织的“千家爱百家衣”爱心活动。

后来李大姐因丈夫工作变动原因离开了潍坊，但是小魏并未因此放弃爱心捐助，并且发挥起带动作用。目前，已经号召发动11名身边的同事、朋友、客户一块来做公益活动，专门建立了爱心志愿小分队，并且还有微信交流群。她们今年还跟随奎文的爱心志愿团前往临朐山区走访慰问了留守儿童。临走时，他们还积极捐助了爱心款项。  

在物欲横流的今天，像“爱心姐姐”魏巍这样从事爱心事业的年轻人是多么可爱。曾经有人对魏巍所做的事情不理解，问她：“你每次献爱心，都要花钱，可你自己的工资也不高啊，真是让人费解！”魏巍回答：“我喜欢开展爱心活动，不为别的，我只是想力所能及的做点好事，这样我们这个社会好人就会多一些。”

多么朴实的话语，多么真诚的表达。我们的社会需要这样的人，需要这样的爱心人士，钱不在多，心诚则灵，爱心事业需要无数个像魏巍这样的“爱心姐姐”，用一句时髦的话语，这个邮政“爱心姐姐”很给力！（助人为乐）