张金萍,女,现年30岁,本科学历,曾荣获山东省优秀毕业生等荣誉,从事地税工作八年工作在一线服务前台,现在法规税政科工作。作为一名先锋模范岗岗位标兵始终牢记党的宗旨,严格要求自己,模范遵守党的纪律,认真贯彻党的十八大重要思想以来的路线、方针、政策,坚持以人为本,讲规矩,守纪律。以春风化雨般的服务在税收服务一线默默奉献,以一流的服务业绩得到纳税人的广泛好评,在工作圈朋友圈美誉度很高,近期以第一名的高票当选服务标兵。

一、牢记党员宗旨,在纳税服务中践行

纳税服务岗是税务战线的前哨岗,是服务群众的最后一公里。张金萍在服务岗上谱写了一曲情为民所系的奉献之歌。思想上始终与党中央同向,自觉把共产党员的先进性要求落实到日常工作中。一笔笔税票中,在一句句为您服务中诠释了一名党员的先锋模范作用,为党徽增光添彩。

二、业务的行家里手,高效便捷的服务

(一)工作认真负责。不管是大集中系统还是金税三期系统,都能熟练掌握各项操作流程,无论同事还是纳税人询问业务问题,都能准确给与解答,实在解答不出来,就记录下来咨询相关人员。对全开发区一千多户纳税人进行网上报税培训,对本单位相关人员进行业务培训。很多不常用的操作流程像抵退税申请,扣款锁定处理、外国人登记等她也能熟烂记于心上,信手拈来。

(二)竭诚为纳税人服好务。作为基层征收一线的工作人员,作为与纳税人直接打交道的办税服务厅,既是税收行政执法单位,也是地税分局联系纳税人的重要窗口,她扎实开展便民办税春风行动,用自己的实际行动诠释着什么是“为人民服务”。大厅人员的一言一行、一举一动都代表着滨海地税的形象,在平时的工作生活学习中,她从来都是吃苦耐劳在先,毫无怨言,从不计较个人得失。对于纳税人在办理业务时,出现的各种问题,她都会耐心解答,直到纳税人满意为止。她说:这就是“终于纳税人满意”。有一次纳税人过来办理房产过户手续,在这之前买方卖方已经多次过来询问,在办理过程中还是出现了问题,办理过户前先去网签合同,网签合同时出现故障,不能及时打印出来,纳税人又特别着急,她就根据实际情况,先询问签订合同价格,然后对纳税人说不要着急,虽然没有开具出来我们可以先根据合同价格办理着,一会打印出来再将合同补送过来。她的热情服务得到了广大纳税人的认可,也展现了滨海地税人的精神风貌。

(三)认真学习,不断提高各项工作技能。工作之余,坚持每天 阅读各类报刊杂志,学习领会和及时掌握党和国家的路线、方针、政策,特别是党的十八大精神等论述,注重 自己政治理论水平的提高。积极参加局党组理论中心组学习,做到有内容、有笔记、有心得、有调研文章;增强政治上的坚定性和对客观事务的洞察力,增强思想的 前瞻性、眼光的敏锐性和工作的创造性,用各种新知识来不断的充实和提高自己。

三、爱岗敬业,巾帼文明岗位上做表率

先锋模范作用向我看齐。张金萍在工作、学习和社会生活中,严格要求自己,做到了“三正、三实”。“三正”即心正、身正、公 正。心正就是没有私心,善于听取不同方面的意见和建议;身正就是凡是要求他人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己坚决不做;公正按照政策法规和规章制度办事。“三实”即工作务实、作风扎实、政绩真实。工作务实就是一切从实际出发,不好高骛远。作风扎实就是经常深入企业调查研究,坚持为纳税人服务。 政绩真实就是工作中实事求是,有一说一、有二说二,经得住实践的检验,不言过其实。努力成为自觉学习的模范,贯彻执行党的路线方针政策的模范,勇于创新、 创造一流业绩的模范,联系和服务群众的模范,践行社会主义荣辱观、发扬社会主义新风尚的模范。张金萍和地税纳税服务中心姐妹们先后取得省市级巾帼文明岗,先进妇女集体等多种荣誉称号。

“生命的多少用时间计算,生命的价值用贡献计算。”生命是有限的,人生之途不过几十年的道路,我们无法无限延长它,无法求得它的永久。对待工作,张金萍同志总是精益求精,力争上游,认真履行“从我做起、向我看齐、对我监督”的“三我”承诺,扎扎实实地开展好各项工作。吃饭时间到了,先办完业务再说;并经常自费请耽误了吃饭时间的纳税人到食堂吃饭;多次收到锦旗,和表扬电话。在滨海吧上张金萍的美誉度一直在蹿升。她把为纳税人提供精准服务作为常态,把优秀作为习惯动作,把零差错视为规定动作。服务摆在第一位,舍小家而顾大家,弃小我而为大众,坚持原则,秉公办事,严于律已,清正廉洁。她常说:“当税务干部,搞服务,既要肯做事,还要会做事,这就得不断学习专业知识,熟悉有关业务”。

在我们周围,有许多人在平凡岗位上,为社会经济发展默默地奉献着。全面建设小康社会的伟大事业更需要千千万万个爱岗敬业、甘于奉献的人。张金萍同志正是这样一位优秀的共产党员。用满腔热忱做好本职工作,在自己的岗位上放出光和热。凭着自己对党对税收事业的无比热爱,不论在哪个岗位上,她都始终以一名共产党员的标准严格要求自己,爱岗敬业、尽职尽责,圆满完成组织交给的各项工作任务。

过手的税款一年几亿元,无差错;一年365个日子,无迟到早退;服务过成千上午的群众,语言甜美,春风一般。为税收事业兢兢业业、默默奉献。在地税纳税服务小岗位上,她用奉献谱出青春之歌,用激情持续地为滨海腾飞发力;她很普通,像极了蒲公英的种子,她很纯洁,如出污不染的清荷;然而,滨海正在积聚的就是这种呼之欲出的正能量,氤氲开来就是向上向善的滨海未来!(敬业奉献)