谭志杰，1967年出生，中国共产党员，2004年转业至坊子区国税局。从税以来，坚持以高度的责任心要求自己，务实苦干、兢兢业业，以知难而进、顽强拼搏的韧劲，展示了军转干部的丰采，赢得了纳税人的一致好评，得到领导和同事的认可。2010、2011、2012、2016年度被评为优秀公务员，荣立三等功一次。　　

雨果曾说过：“花的事业是尊贵的，果实的事业是甜美的，让我们做叶的事业吧，因为叶的事业是平凡而谦逊的。”谭志杰所从事的办税服务厅工作是机械而琐碎的，最容易消磨一个人的热情，而他却凭借着对干事创业的执着、对党的忠诚，在工作中体会快乐，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

克服困难，勇于挑战，做好角色转换

从部队到地方，工作性质变了，社会角色也变了，但谭志杰作为一名共产党员的本色没有变，兢兢业业干好本职工作的信念没有变。从成为一名国税干部的那天起，他就暗下决心：“不懂就问，不会就学，工作上坚决不拖后腿！”税务工作政策性、专业性强，特别是2010年他被安排到办税服务厅工作，不仅需要懂业务、懂政策，更要懂得各项业务的流程和实际操作，作为一个门外汉，要学习的知识量十分庞大，学习的困难可想而知。谭志杰白天忙活日常工作，下了班就在办公室熟悉各项业务操作，晚上回家还要学习税收知识。他总是随身带着业务书和笔记本，边干边学，遇到不懂得问题还要随时记录下来，有机会再向同事们请教。经过个人不懈的学习，谭志杰终于在短时间内熟练的掌握了他所在的办税服务厅综合服务岗的普通发票代开、发票发售、票种核定等业务。

2012年初，为了方便纳税人，办税服务厅开始实行“一窗通办”业务，每个窗口不再划分业务类型，均要能够办理所有业务，这就意味着每个窗口人员都要学会所有的业务操作。“一窗通办”业务筹备期间，由于学习量大、时间紧，一些“老税务”都不禁犯了难，但谭志杰不仅没有抱怨，反而按照上级要求更加严格的要求自己，通过自学和向同事学习，迅速的掌握了各项业务流程，在“一窗通办”实施时，不仅能够高效的完成自己岗位的工作，还时常指导业务不熟练的同事办理业务。

从军人到国税干部，跨行业的转变并没有难倒谭志杰，相反，他以士兵的标准严格要求自己，“服从命令听指挥，不折不扣干工作”，完美的完成了自身角色的转变。

尽职尽责，贴心服务，为纳税人办实事

“路人口似碑，人心是杆秤”。谭志杰同志作为办税服务厅窗口人员，处于直接与纳税人打交道的第一个环节，深知自己的一言一行，代表着国税干部在人民群众中的形象。为此，他始终牢记始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从的纳税服务理念，时刻践行办税服务厅服务规范、礼仪规范和“限时服务制”、“延时工作制”、“首问责任制”等各项制度，把贴心为民做好纳税服务当成自己的工作准则，如春风化雨，温暖办税群众的心灵。

为了给纳税人留一个服务态度好、办事效率高的形象，他自己详细制定了各项工作计划、工作目标，并虚心接受纳税人的监督。纳税人到办税服务厅办事，不管能不能办、应怎么办、需什么手续，他都会一一跟纳税人说清楚、讲明白；每到征期来办理业务的纳税人总是特别多，为了让纳税人尽量节约办业务的时间，有时一天也喝不上一口水，也要尽快把所有的业务办完；遇上纳税人临时有应急性的业务，只要纳税人一个电话，不论节假日还是双休日时间，他总是随叫随到。

他的辛苦纳税人都看在眼里，不少人都对他竖起过大拇指，更有许多纳税人亲切的称他为“谭大哥”。而谭志杰却总是说，“作为一名共产党员，一名国税干部，服务好纳税人是我分内的事。”

忠于职守，无私奉献，赢得同事们尊重

干一行，爱一行，专一行，在平凡的岗位上发挥自己的光与热。2017年由于工作变动调到办公室分管后勤工作，所管事情更加琐碎，但是他的工作热情没有变，工作干劲没有减。抓安全、抓管理节假日礼拜天办公楼、家属院都能看到他的身影。

这就是谭志杰——一名爱岗敬业、无私奉献、忠于职守的国税干部，他以自己过硬的业务本领、高昂的服务热情、严谨的工作操守赢得了纳税人的赞扬、领导的肯定和同事们的拥戴。（敬业奉献）