郑晓红，女，1970年生人，大专文化，1992年参加工作， 2014年10月至今担任西华昌社区党委书记。作为一名基层党组织书记，处处以身作则，严格要求自己，秉公办事，勤政为民，扎实工作，团结带领班子成员立足社区实际，实施贴心服务精准服务，为居民办好事、办实事、解难事，有力推动了社区文明和谐发展。她时刻牢记为民服务的宗旨，甘当居民群众的勤务员，把群众的呼声作为第一信号，把群众的冷暖时刻挂在心上，尽心尽力为社区居民提供温馨的服务，成为群众的贴心人。

筑牢服务思想，攻坚克难办实事

习主席淳淳教导我们，要不忘初心，牢记使命。郑晓红认为，社区基层组织工作者的初心和使命就是努力做好群众工作，全身心的为居民服务，满满能量沉下去，为居民干实事，办好事，解难题，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。

前几年，西华昌社区内物业管理比较混乱，乱搭乱建、乱堆乱放、乱种乱植的现象到处都有；社区进出人员复杂，叫买叫卖的、摆摊的、贴广告的，喧嚣的像一个农贸市场；生活垃圾清运费收不上来，垃圾运不出去，臭气熏天，苍蝇蚊子乱飞舞，五颜六色的塑料袋和纸屑像失控的风筝飘来荡去，居民意见很大。

郑晓红上任伊始，面对社区脏、乱、差的棘手局面，她说：“这届班子要我来挑这个头，就是带着大家为西华昌的居民干实事谋幸福的。”她带领社区工作人员分组入户贴近居民倾听心声；召开楼长会议征集意见；召集下属七个党支部书记建言献策；她还和不少退休老干部促膝盘谈听取建议。在广泛征求、认真梳理各方意见建议的基础上，她决定先从治理脏乱开始。

首先，在社区公开栏张贴《告社区居民治理脏乱的通知》，然后召开不同类型的座谈会，动员组织居民按要求缴纳垃圾清运费，由楼长自觉缴纳、党员带头缴纳，解决了收取垃圾费这一难题后，她马上与区环卫站议定了清运垃圾事宜，使社区内生活垃圾得到了及时清运，接着她组织专人清理社区主要道路，使社区卫生面貌有了初步改观。

为彻底改变社区基础设施差、居民生活环境差的局面，她积极争取上级专项扶助资金，实施了西华昌小区改造整治，解决了居民楼小区裸露土地硬化、铺彩砖共计5.5万平方米，增设垃圾桶50余个，房顶漏水、下水管网堵塞、门禁缺失等问题。她组织实施了社区“三乱”集中整治，很多居民思想不接茬，觉得触犯了自己的利益，不依不饶，恶意阻挠，开口谩骂、甚至动手打人的现象她都经历过。她有时委屈的双眼含泪，回过头去擦擦泪眼，再转过身来换成笑脸，苦口婆心的做工作，她饱尝了酸甜苦辣，顶着炎热伏天的炙烤，一天工作十几个小时，挨家挨户的谈，一户一户的做工作……她带领居委会人员经过9天的努力，把乱塔乱建全部拆除，昔日环境“脏、乱、差”的小区旧貌换新颜，居民幸福指数直线上升。她积极争取上级政策和资金支持，对西华昌小区实施了老旧小区再造提升，完成了小区路面硬化、楼顶防水、路灯安装，环境整治等22个改造项目，修建了健身广场、篮球场和老年门球活动场地，完善了公共基础设施。

小区改造提升工程完成后，她率先组织成立了坊城街道第一家业主委员会，招聘物业公司入驻社区，让物业诚心服务业主，督导物业全面落实服务合同项目，使社区工作走在了前列，形成了同唱一台戏、共建华昌家的可喜局面，为居民营造了整洁卫生、舒适优美的生活环境。居民称赞郑晓红是“为民谋利的主心骨、社区居民的贴心人”，自发给她及居委会送去了多面锦旗。

树立良好作风，敬业奉献不辞劳

切实做好老城区内原煤矿职工家属区供水、供电、供热(供气)及物业管理工作。

西华昌小区于2018年9月26日正式启动了“三供一业”改造提升工程。为了顺利开展“三供一业”，郑晓红进门入户宣传动员，引导居民提高对此次改造工程的认识。她主动放弃国庆节放假休息时间，加班加点，深入群众，热情向居民详细介绍改造方案；针对居民拆除自家雨搭、小屋棚厦违章接电等系列困惑进行耐心细致解答，动员居民响应号召，积极配合工程实施。她带领居委会人员清理楼道及楼前楼后的堆积物86处、拆除雨塔16处，协调解决施工过程中的矛盾纠纷和难题216个，每天跑前跑后，从早上干到晚上六七点钟，全力保障了“三供一业”工程顺利进行和按计划竣工。

西华昌社区的供电系统，是原坊子煤矿1986年建立的，线路老化严重，变压器容量小，超负荷运转，经常发生烧坏配电盘、变电室起火、烧断电缆、烧坏居民家电事故。尤其是天然气管道架设在供电线路底下，造成了严重的安全隐患。对此，郑晓红以对居民高度负责的态度，连续多次向上级反映问题，引起了上级党委政府的高度重视，区委书记亲临现场办公，区政府拨付专项资金，一名副区长牵头实施改电，让居民彻底用上放心电、安全电。

服务保障民生，扶贫济困解民忧

她深知居民利益无小事，对居民反映的问题和要求，不论事情大小，只要政策允许，都尽心尽责地解决。她把服务弱势群体作为服务重点，先后为贫困家庭、残疾人办理低保124人，申请发放残疾人轮椅5台，为残疾人举办书画展4次，丰富残疾人娱乐生活，为住房困难户安置廉租房住户12户。同时，深入开展“好媳妇、好婆婆”、道德模范等群众性文明创评活动，建立善行义举四德榜在社区内大力弘扬中华民族传统美德；设立文明新风文化墙和“中国梦”大型宣传牌，弘扬社会主义核心价值观，教育引导居民将社会主义核心价值观内化于心、外化于形，家家倡树文明和谐新风尚、人人提升文明程度成为居民的自觉行动。

为丰富社区居民业余文化生活,增进邻里关系，西华昌社区携手艺术团，举办了“文化惠民”演出活动，为居民们奉上了一场精彩的文化盛宴。居民们被一个个精彩的节目所吸引，掌声不绝。平时鲜少出门的爷爷奶奶也都拄着拐杖赶了过来，居民陈阿姨说：“文艺表演走进社区，能让我们老百姓在家门口看节目，我们特别开心，今天我们全家一起来观看表演，很精彩，感谢社区对我们的关心。”活动以丰富多彩的节目形式让居民们近距离感受到文化艺术的魅力，切切实实的为居民们带来了欢乐。

郑晓红被区委评为优秀共产党员，所在西华昌社区荣获“市级文明社区”、“最美社区”等荣誉称号。（敬业奉献）