张秋美，女，汉族，1981年5月27日生人，籍贯山东省潍坊市潍城区于河街道殷赫庄村居民，系山东信达物业管理有限公司“苇湾社区”物业经理。从事物业工作12年，服务业主，兢兢业业，2019年3月被潍坊市物业管理协会授予2018年度潍坊市物业服务行业“优秀物业项目经理”称号。

她所管理的苇湾社区是一个典型的老旧小区，物业服务面积22万多平方米，共有3320户。小区四通八达，外来租住人员较多，管理难度较高，要想达到创城的卫生标准，需比其他小区付出多倍的工作量。在2019年创城期间，她带领项目员工奋战在创城一线，早上四点多就到项目去安排工作，并协助清洁员进行卫生清洁及运送垃圾，忙完一圈后还要对项目进行检查。从小区的垃圾桶擦拭清洁，到地下室的杂物清理…，到处都留下了她忙碌的身影。创城期间她带领员工共更换垃圾桶100个；清理绿化带内各杂物 5000平方米；清理污水管道及化粪池30余车；安防毒饵站60多个。为巩固苇湾小区国家卫生城市创建成果，保障小区业主车辆有序通行，她组织维修工重新对苇湾小区7个出入口的道闸进行了维修。带领员工对苇湾小区 78 幢楼、共计234个单元的楼道内外乱堆乱放、私搭乱建等行为进行整治，清理各类杂物垃圾 1500（三轮）余车堆放在小区广场。因创城期间需加大对小区内乱摆乱放现象的整治清理，但仍然有部分业主我行我素，对自己违规行为不以为然，对物业工作人员的劝阻置之不理，甚至谩骂阻挠，而物业公司没有执法权，无能力进行处理，张秋美就利用下班时间挨家挨户对不守法业主进行劝阻，晓之以情，动之以理，业主为她的真诚所感动，在她的努力劝说下，小区乱搭乱建现象明显减少，很多业主自觉配合拆掉违章建筑，保障了小区创城工作的正常进行。创城期间，主管部门领导多次到苇湾社区进行参观考察，对苇湾社区的工作多次提出表扬及肯定。

2020年自新冠性病毒疫情发生以来，在疫情防控物资紧缺的情况下，她充分发挥个人平时积攒的人脉关系，跟社区协调了一批消毒水、消毒粉、酒精、口罩等紧俏物资用于项目防控，为小区的有序防控疫情做出了自己的贡献。抗击疫情期间，因小区封闭管理，业主出入不方便，她为业主购买了新鲜的蔬菜，并亲自为业主送到家，受到了业主的一致好评。 疫情当前，为了方便员工的生活，她自费给项目上购买了一些容易储存的蔬菜，缓解了买菜难、菜价高的现状。防控工作异常辛苦，为了让员工吃上热腾腾的饭菜，她还带领员工蒸馒头，保障了疫情期间员工的用餐问题，受到了员工的尊重。在信达物业工作期间，多次被评为优秀项目经理。

苇湾社区孤寡老人及独居老人较多，张秋美对于此类业主特别给予关注，在重阳节或传统节假日，她从公司申请生活用品去看望老人。有一次物业办公室接到一位独居老人女儿的电话，说老人在家摔倒，儿女由于路途太远不能及时赶到，请求物业过去帮忙，她二话不说带领一特勤飞速到达老人家中 ，一进门发现老人躺在地上不能动弹，他立即拨打120电话进行报警急救，并安抚老人不要紧张医护人员马上就赶到。在他的照顾下，老人情绪稳定，120赶到时，她同医务人员一同将老人抬上担架并跟随120陪同到医院，待老人儿女赶到后看到老人安然无恙，非常感动的握着张秋美的手表示感谢。

干一行，爱一行。她用实际行动诠释着这句真理。从正月初二开始，她就放弃休假，全身心的投入到防疫攻坚战中！ 自新冠性病毒疫情发生以来，她不顾个人安危，冲在防疫第一线。为了工作方便，也为了家人孩子的安全，吃住在单位，在各行各业在家躲避疫情的时候，她身先士卒，在没有防护服，没有防护镜的情况下，冒着被感染的风险，与一线员工一起给业主测体温，做登记，给我们做了一个好榜样！也使得我们项目上的人员没有因为疫情的发生而离职。

作为一名普普通通的物业人，虽然没有轰轰烈烈的事迹，也没有惊人的壮举，但她在平凡的岗位上兢兢业业，刻苦钻研，是领导的好助手、员工的好领导，得到了领导、同事们的赞誉，并给企业带来了良好的社会效益和经济效益。作为物业人，她与信达人一起再接再厉、并肩作战，为全体业主的健康保驾护航。疫情期间，她的抗疫先进事迹感动了业主，对此，山东齐鲁网在疫情期间对张秋美的事迹做了专门报道！（敬业奉献）