孟春英，女，1982年5月生。自2019年开始，她作为坊子区富民街社区志愿者，一直积极参加社区各项活动，具有甘于奉献的敬业精神，作为社区好帮手，在2022年6月加入富民街社区，现任坊子区坊城街道富民街社区居民委员会网格员。

网格员是民生事务的服务员，矛盾纠纷的调解员，平安建设的组织员，民情信息的收集员，社区服务的工作员。自成为网格员的那一天起，为居民做好服务就是网格的职责，坚持做好每一件小事就是网格员的信念。自参加工作以来，她自觉把发扬雷锋精神作为人生追求，疫情期间，孟春英同志作为富民街社区网格员，每天要协助统计网格内返潍人员、居家隔离人员管控，核酸检测点秩序管理，人手不足的时候又从网格员变成了采样员，凌晨五点起床到达岗位，七点后开始给居民做核酸，室外寒风凛冽，手指冻僵不能屈伸，只能用一个热水瓶暖一暖，继续工作坚持到核酸结束。她是妈妈、是妻子、是女儿，也是一名心系居民的守护者，她用实际行动展现了社区网格员无所畏惧、勇当先锋的精神风貌。在日常的网格巡查时，她曾在辖区兴坊路鲁光矿业小区附近捡到一个黑色钱包，其中装有数百元现金及身份证、银行卡等多张证件。她立即上报，根据辖区家庭档案认真比对身份证信息，经确认信息无误后将相关失物归还。体现了中华民族的传统美德——拾金不昧。她始终牢记职责使命，将“有事找我，靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了上级和居民的充分认可。

网格划分以来，她每天上班第一件事就是巡查自己所负责的片区，查看是否存在安全隐患，是否有未经过登记的流动人员出入；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日产日清；查看是否有无证无照经营及违章搭建。通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态，真正做到人在网中走，事在网中做。

把心放在网格中，把群众放在心上，“是对网格员孟春英的真实写照”——她每天按时在网格内巡查，并做好工作日记，及时准确掌握居民的基本信息和居民利益诉求，努力了解居民关心的热点、难点问题。坚持从一点一滴的细节做起，在日常信息采集过程中，努力做到“礼、细、诚、信”这四个字。即入户敲门“礼”字当先，信息采集“细”致周全，带着“诚”心为民服务，取“信”于民乐于奉献。在网格员心中，居民的事都是大事，无论有什么困难都会尽力去解决，力争解决到最好。把问题解决了，居民满意了，才不辜负网格员的称号。

她将每一步踏稳、踏实，取得了居民的信任，为自己的网格化工作奠定了坚实的基础。她时刻牵挂着社区的弱势群体。每天拿着本和笔巡逻在社区的每一个角落，把困难的家庭记在心里。对群众反映问题做到第一时间登记、第一时间解决。当有居民反映污水漫溢、油烟扰民、垃圾无法清运等问题时，她都会立即上报社区书记，尽力化解各种矛盾，及时解决急事难事。

在她心中，居民的事都是大事，无论有什么困难都会尽力去解决，力争解决到最好。把问题解决了，居民满意了，才不辜负网格员的称号。作为一名网格员，孟春英的工作平凡且朴实，就是要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去，服务了居民也成就了自己。正是她对待工作的那份炙热和对待居民的赤诚赢得了居民的肯定和支持，更成为了社区居民的贴心人。（敬业奉献）