李晓萍,1977年出生,现为安丘市畅达公交公司7路公交车驶员。一个乐观、豁达且美丽的女人,正在自己平凡的岗位上践行着不平凡的人生。

2012年,李晓萍应聘到公交公司,成为公司首批女公交司机。自上岗那日起,她便以高标准、严要求来为自己定位,作为一名女公交车司机,她自身充满了荣誉感与自豪感,对工作不敢有丝毫懈怠。每天,她都是提前到岗,做的第一件事便是清扫好车内卫生,保持窗明几净,给乘客创造一个舒心的乘车环境,开水壶里的水总是满的,以备乘客的不时之需,每次下班后,她总是最后一个走,检查车内是否有乘客遗漏的物品,查看座椅等车内设施是否齐全等,这是她的必修课。

由于7路公交运行时间较长,途径站点多,她便狠下功夫,熟记业务,不但熟识各个站点,而且熟记各个站点附近的场所,如遇乘客咨询,她会指引一个离目的地最近、最便捷、最省时的站点上下车,长此以往,成为了该线路上一幅不折不扣的流动地图。

李晓萍拥有阳光般的微笑,平时工作中,她用这种微笑感染着身边的每一位乘客,每一次上车,迎接他们的便是那招牌式的微笑,让人如沐春风、心生愉悦;除此之外,她还用那颗诚挚的心,善待着每一位乘客,由于公交车固定乘客很多,在7路公交工作五年来,她已成了这条线上的名人,结交了很多老少朋友。老人们喜欢乘坐她的车,孩子们都亲切的喊她为“李阿姨”,到放学时间,孩子们上车后,有些孩子贪玩,有时会错过下车地点,也有些老人有时注意力不集中,也会错过下车地点,每次这些“特殊”乘客上车后,她都会特别关注,快到地点时她都会适时的提点,这些细心的行为聚集了不少人气,人们喜欢乘坐她的车,同时享受着她那份细致的关怀。每天,在路上运行数小时,与无数人打交道,面对的人也是形形色色的;有次,一位乘客因在车上睡着了,错过了下车地点,等他发现时,便要求李晓萍立即停车,李晓萍便跟他解释说车要到最近的停靠站点才能停车,那位乘客不但不听,反而是勃然大怒破口大骂,想到载有满车乘客,闹起来影响不好,李晓萍选择了避让,她一言不发,到了停车点,她没有发火,而是先给了那位乘客一个微笑,然后耐心的做起了解释,不停车不是刻意为难他,而是公司有着严格的规章制度,公交车在上下客时,必须停在相应的站点,而不是随意停靠。那位乘客看到她的微笑之后,感觉到了自己态度不对,主动给她道了歉。

“微笑是最好的沟通方式,遇到最难解的问题,最难缠的乘客,只要我们先微笑,主动示好,表达我们最真的善意,我想大多数乘客还是理解我们的,碰上再大的烦心事,早上起床后,先笑一笑,一切烦恼便抛诸脑后了,美好的一天又开始了”,这是她最常说的话,也是她工作中一贯秉持的原则,她用乐观豁达的心态,严谨的工作态度感染着身边的每一个人。

在公司工作,工资虽然不高,但她却乐善好施,热心帮助他人,固守着自己的职业情操。有时,有些乘客粗心大意,忘带零钱,她会二话不说的为之垫付。有次,在收车后,在整理车厢时,她发现了一个遗留在后座的包,打开一看,里面有现金2千多元,各种银行卡、购物卡等若干,还有很多的合同资料,里面有失主的身份证,居住地却是陕西的,她立即明白这个包的重要性,没有任何犹豫的上交了公司,当辗转打听到失主时,失主满脸的不可置信,他激动地抓着李晓萍的手说:“没想到,真的没想到…本来不抱有任何希望了,关键是这些合同,丢失了将是不可估量的损失啊!这让我怎么感谢你啊!”李晓萍却说:“在我们公司,这样的事情太平常了,不只是我,任何一位驾驶员捡到,都会这样处理的,这是我们最基本的职业道德。”那位失主在感动之余,再三感谢公司培养出了如此优秀的驾驶员。

李晓萍也是“春蕾计划”的忠实执行者,同事、朋友有困难,她毫不犹豫、竭尽所能的提供帮助,作为母亲,她用自身实际行动、影响,教育着孩子,有一次,赶完末班车后,她把车停到停车场,到达后却发现还有个老太太没有下车,她当即向前询问情况,却未想到老太太的表达能力有问题,几次陈述都没说清自己家在哪里,李晓萍没有办法,只能领着她沿路往回走,边走边问便打听,最后终于安全的把老人送回了家,当她回到家时已接近深夜,看到女儿正嘟着嘴,两眼含泪的等着她,她突然感觉到很愧疚。女儿正在成长期,正是需要母亲细心呵护的时候,自己却因为工作的关系,经常早出晚归,根本无暇顾及女儿,怪不得女儿满腹委屈了,自那以后,等她下班,无论有多晚多累,她都会陪女儿学习、聊天,主动跟女儿谈自己在工作中的一些所见所闻,生活中碰到的一些奇闻异事,如果帮助了别人,她也会把感受主动讲给女儿听,这样,通过不断的沟通与交流,女儿渐渐理解了她的工作,并且为母亲是位公交司机而感到深深的自豪。

除此之外,李晓萍还是一个敢于同抢劫歹徒斗争的勇敢者。2016年4月11日早上6点,李晓萍骑着公共自行车上班行至和平路市立医院西100米左右时,一辆摩托车突然从后侧快速驶过,车上的歹徒一把抢走了她放在车篮里的挎包。她迅速从惊吓中回过神来,将自行车停到路边,果断拦截了一辆面包车追出10多里后,顺着车的惯性打开副驾驶的车门,将歹徒和摩托车别倒在地,迅速跳下车抢回了自己的挎包,并试图摘下歹徒的头盔看清他的相貌,但歹徒挣脱后丢弃了摩托车向北面的曹家楼村逃去,她随即骑上歹徒的摩托车追了上去,最后与赶到的民警在秸秆堆里将歹徒抓获。李晓萍同志在遭遇抢劫后临危不惧,豁得出去,冲得上去,勇斗歹徒,在自己财物追回后,不顾个人安危,坚持穷追不舍,最终将歹徒绳之以法,避免了更多人受到伤害,表现出了一名交通运输职工的良好素质。

在公交公司工作五年以来,她多次被评为卫生标兵、先进工作者、安丘好人、安丘最美公交司机;收到表扬信、感谢锦旗不计其数,走在人群中,她不显眼,也很普通,没有丰功伟绩,却用最质朴的行动实践着服务人民的理念,她用那特有的微笑温暖着、感染着每一个人,如同一条移动着的风景线,为这个城市洒下一路美丽的印记。（见义勇为）