一、基本情况

张苹,女,1965年6月生人,安丘市国税局城区税务分局局长。

二、事迹概括

她爱岗敬业、公正执法、真诚服务纳税人;她坦诚做人、用心做事,以自身的正能量影响身边的人;她默默奉献,扶残助困,回馈社会。在30多年税务工作中,她先后从事过基层税收管理、税务稽查、涉外税收管理、税收征收管理等各种税收业务工作,用辛勤的耕耘、炽热的追求、不懈的奋斗为全市税收工作作出了突出贡献,展示出一个基层女税官闪亮的风采,留下了一连串扎实而闪光的足迹。

三、主要事迹内容

敢于担当    求真务实

自1982年参加税收工作,作为一名税务工作者,35年来,她先后从事过基层税收管理、税务稽查、涉外税收管理、税收征收管理等各种税收业务工作。市国税局征收管理科承担着全局的征收管理业务,之前,张苹在征收管理科任科长。她敢于担当,处事公道,使该局的征管基层数据质量准确扎实。在她从事税收征收管理的八年中,征管科先后两次经历了征管系统软件升级上线的组织及牵头管理。在这两次重要的工作中,她与科室人员放弃周末和节假日,全力以赴投入到搞好系统上线前的数据清理及人员培训辅导工作中。最终,他们的付出得到了局领导和同事们的认可。

2013年10月,张苹回归基层一线担任刘家尧税务分局局长。面对新环境、新成员,她尽快适应,合理设置岗位、搭配人员、实施内部绩效考核,有条不紊地开展各项工作。通过与分局人员的共同努力,分局在绩效考核中一直名列前茅。2016年,刘家尧分局被潍坊市局表彰为先进单位,被安丘市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

2016年4月份,我市全面实施“营改增”后,刘家尧分局又接手了房地产、建筑安装两大行业的税收管理。加上原来的电器机械、电子产品、包装印刷,以及与房地产关联的水泥、水泥制品、铁塔钢结构等行业纳税人的税源管理工作,共计646户纳税人。加之,分局还要对外地来我市报验的1000多户纳税人实施临时税收管理,工作强度、难度可想而知。“刚接过工作时,工作千头万绪,政策方面也不是很完善,很多地方需要摸着石头过河,既要不断地请教别人、研究,然后再结合自己的经验和局里开展的专业化管理开展工作。”她迎难而上,勇于担当,拔“钉子”解疙瘩,调查了解税源情况,最终将基础工作理顺了。然后,她带领分局工作人员通过接收户管、深入调研、积极宣传等方式,将税收政策切实落到实处。经过张苹和同事们连续4个多月的加班加点,最终向上级领导和市委、市政府交了一份圆满的答卷。

换位思考   服务企业

日常工作和开展纳税服务中,需要直接面对纳税人,化解征纳矛盾。日常管理中,她注重换位思考,实实在在地为纳税人解决问题,提供服务。当发现纳税人的违法违规行为时,她会主动站在他们的角度,立足企业的长远发展,向企业阐明利害关系,以情动人,以理服人,坚持跟纳税人沟通,让纳税人信服。

在营改增工作全面推开后,面临纳税人对政策理解不到位,纳税遵从度普遍较低等问题,她带领分局业务骨干深入企业进行纳税服务,制定个性化服务方案,实行分类或分企业上门解答问题,进行政策宣传,得到了纳税人的认同与好评。

在张苹看来,“换位思考”还要站在政府角度,从税收角度替政府考虑存在的问题,及时提出建议解决。营改增以后,面临最大的困难就是对外地来安丘搞建设项目的纳税人的管理。为了保证这块税源,保证地方财政不受大的影响,张苹马上进行了调研,之后向市委、市政府提交了《对外地纳税人来我市提供建筑劳务相关税收管理措施及建议》及《安丘市国税局关于对潍日高速涉税事宜相关情况的汇报》,为我市综合治税工作打下了良好基础。

阳光做人   热情做事

“别看张苹工作上风风火火、泼辣果敢,但在生活上,不论大事小情,只要身边的同事有什么困难,张苹总是给予无微不至的关照,让人心里感到温暖……”这是同事们对张苹的普遍印象。

尽管工作繁忙,但对于家庭,张苹尽职尽责,家人间互敬互爱、相互包容。作为义工志愿者的一份子,她经常参加扶贫助困、巾帼送暖等活动。张苹认为:自己还可以做得更好,用自身的正能量去影响他人,让他人更好。阳光做人,热情做事,她的一言一行代表着国税形象,她想通过自己的努力让更多的人认识、理解、支持国税。（敬业奉献）