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王正玲

发布时间:2017/7/31 16:30:27 阅读:0 评论:2514

王正玲,女,1969年4月生人,潍坊市益都中心医院医务社工,一位医院里的特殊“救火队员”。

说她是“救火队员”,因为哪里需要她就在哪里,她将助人当作自己的职业,她就是潍坊市医务社工第一人,潍坊益都中心医院医务社工王正玲。多年来,她倾情投身公益事业,关爱贫困患者,先后救助经济贫困患者和特殊患者515名,帮助贫困病患筹集救助费用总额达60万元。不仅如此,她还走遍了青州大小的村庄,共组织各类义诊活动316次,受益人群达到22330人。

投身公益,专职助人,做潍坊医务社工第一人

对于大多数人来说,医务社工还是一个陌生词汇,医务社工在我国还处于发展初级阶段,没有一个成形的发展模式,潍坊市益都中心医院在全潍坊是第一家设立医务社会工作者办公室的医院,王正玲也是潍坊市医务社工的第一人,在没有理论支撑的情况下,她开展的每一项工作都只能“摸着石头过河”,在工作中可以说是困难重重,但是不服输的王正玲硬是凭着一股子韧劲摸索出了一套行之有效的工作机制,让该院医务社会工作得以顺利有序进行。

作为一名医务社工,王正玲每天都要面对不同类型的“特殊”病人与待解决的难题。到她这来的病人,要么是身患重病无钱医治,要么就是突患重疾,内心无法接受,出现消极厌世情绪,面对这些特殊人群,王正玲需要做的远远要比一般的医生、护士多很多。  

医务社工不同于医护人员,虽然都在医院工作,但是医务社工的主要职责是协助解决患者住院或治疗期间的困难和问题。为了做好这项工作,从护士转行的王正玲,付出了很多,为了全面熟悉各种疾病的的救助政策,积累慈善救助社会资源,掌握心理辅导等专业技能,已过不惑之年的王正玲,东跑西跑,到处了解政策,学习技能,积累人脉,拓宽公益救助渠道。为了替患者申请救助,有时候王正玲甚至全国各地到处跑,公家的关系、私人的关系,她都找个遍,自己的亲戚、朋友全都无一例外,经常有人开玩笑,说她一个人做医务社工,全家人及朋友都跟着她做慈善。

费尽周折,异地救助 ,为困难病患雪中送炭

2016年,警察送来一位昏迷患者,医院迅速启用绿色通道展开急救。经调查,这是一名来自曲阜的流浪汉,一无所有。怎么办?所有的难题都推给了王正玲,通过认真梳理,王正玲决定为患者申请疾病应急救助。疾病应急救助的申报材料把关非常严格,各项材料必须齐全才行。其中一项就是贫困证明,为了开具这一证明,王正玲数次奔波几百公里以外的曲阜,到当地有关部门,层层开具所需证明材料,因为当地部门存在诸多顾虑,并不是积极配合,王正玲往返数次,还动员了自己在当地的朋友帮忙最终才算把贫困证明办了下来。然而让人没有想到的是,由于全省医保没有联网,按照正常手续,这个疾病应急救助还是有难度,王正玲有些沮丧,同事们都安慰她“算了,你已经尽力了,患者也会理解的”,但是王正玲没有就此停止,她竟跑到该救助的实施单位潍坊红十字会说明情况,硬是凭着自己这份助人为乐的精神感动了潍坊红十字会的负责同志,为该患者开辟了“绿色通道”。

仅仅这么一次救助就让王正玲费尽周折、吃尽了苦头, 而这些,只是她救助工作的一个缩影,像这样的事,在王正玲的生活中,天天在上演。几年来,王正玲共救助贫困脑瘫儿童7名,贫困精神病患者100名,贫困白内障患者156名,贫困肢残人士37名,孤儿180名……在这其中,她所受到的为难、委屈和她的辛苦付出有多少,只有她一个人知道,在王正玲看来,“看到这些病患能得到救助,再苦再累也值得。” 

青州市王府街道一男孩因为外伤导致脑出血被送往潍坊市益都中心医院急救,在花光了父母多年积攒的七万块钱后,因无法支付医疗费用陷入窘境。王正玲在得知情况后,想方设法为他最大限度申请了救助,并将随身携带的几百元钱都给了患者家属,连中午买饭的钱也给了患者,只得问同事借了钱买饭。像这样的事王正玲已经不记得有过多少次了,从事医务社工的几年来,王正玲每天都会遇到各种不幸的、困难的家庭,这家三百,那家五百,几年下来,王正玲像这样的捐款已累计近万元。别人都说她傻,她却总是一笑而过。 

不忘初心,组织惠民义诊,为山区百姓献爱心

生在农村,长在农村的王正玲,自幼就非常了解农村老人的疾苦,所以每当闲暇之余或节假日,王正玲都会组织医生到偏远山区为老乡们义诊。义诊是好事,但是由于医务人员本来工作就十分繁忙,外加义诊的时间大都在周末和节假日,人员安排、义诊联络等很多问题需要协调,这让她在工作中也经受了不少委屈。有时候,可能打10个电话有5个科室告诉她抽不出人手。”为了协调人员,王正玲只能跑上跑下,找了科室领导再挨个去找医生,几年下来,为了义诊,王正玲也欠下了不少人情债。但是面对这些王正玲从没有怨言,更没有因此而少组织过一次义诊。从协调院内到院外,从准备车辆、横幅、桌牌、病例、处方、宣传资料,从前期的联络准备到义诊过程中的沟通协调再到最后的总结汇报,每次义诊王正玲都要付出很大精力,都是“到的最早,走的最晚”。

后黄马村是青州市王坟镇有名的老人村,由于交通不便,很多老人基本久居不出,身体不舒服基本靠硬抗,实在受不了就到镇卫生院打个吊针。因此,这个村成了王正玲义诊队伍经常光顾的地方,在这个村,老人们都对王正玲很熟悉,多次的义诊让王正玲和村里的老人们建立了深厚的感情,老人们有困难也经常给她打电话。在一次义诊中,发现有位老人存在心脏病,但是老人尚且不知,情况十分危险。义诊医生建议让老人到医院做进一步的检查,为此,王正玲跑前跑后,协调医生进一步检查,事后还经常打电话询问老人情况,嘱咐老人要多注意身体。       

两年来,王正玲和她的义诊队伍几乎走遍了青州大大小小的村庄,共组织参与各类公益活动316次,受益人群达到22330人。

心存大爱 开展志愿服务 助人为乐无止境

不仅是一名医务社工,王正玲同样还是一名爱心义工,并且还是潍坊益都中心医院志愿服务队的队长,通过在社工渠道掌握的医患需求,结合志愿者的意愿、时间、技能等多方面因素有机结合,合理安排时间、岗位,以专业为服务,形成有特色的志愿服务文化,先后开展了“快乐助人四小时”、新职工“1+9”志愿服务活动。在王正玲的带领下,志愿者们不但在院内参加志愿服务,还积极走到院外,深入社区、乡镇和村庄,参加“讲奉献、大义诊、送健康、乡村行”、“情系大众、爱暖古城”、“三八”公益巡讲、“关爱儿童眼健康”等大型公益活动,以及“世界肾病日”、“世界关节炎日、“世界糖尿病日”等节日义诊活动,为广大居民义诊、进行健康宣教 ;在青州首届残疾人运动会上,为残疾运动员做会务服务和医疗保障工作;在山东省第三届极速轮滑比赛中,为参加比赛的运动员进行医疗保障,所到之处都会收到服务单位、患者及家属的高度评价和赞扬。

近2年来组织志愿者参加活动达400多人次,志愿服务时数达1400多小时,志愿服务岗位达11个,受益人数达40556人次。

这就是王正玲,一位默默无闻的医务社工,一位将助人当作职业的人,她用自己的努力为中国医务社会工作这片鲜为人知的领域开疆扩土、积累经验,用自己真诚的爱心温暖着一批又一批的困难病患,也赢得了患者和社会的赞誉。王正玲也先后被授予“青州好人”、“潍坊市扶残助残先进个人”、“山东省社区康复先进个人”、“首届山东省优秀医务社会工作者”等荣誉称号。(助人为乐)

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