唐乃营，男，于1975年生人，公交三公司聘用制职工，2007年4月进入公交公司，成为一名公交车驾驶员，他始终坚持“乘客至上  服务为本”的原则，立足岗位做贡献，以高度的工作热情，全心全意为乘客提供安全、准点、舒适、温馨的乘车环境，在安全运行和车容卫生方面，身体力行，争先创优，不怕苦不怕累，脏活累活抢着干，从而带动整个车组工作积极性迅速高涨。唐乃营同志曾连续被市交通局评为“全市交通运输系统先进工作者”、“山东省道路运输优秀驾驶员”、“文明驾驶员”等称号。

安全驾驶是关键

开好安全车是为乘客提供服务的第一要求，也是最大的优质服务，作为一名公交驾驶员，他深知自己肩负的责任十分重大，必须牢固树立“安全第一”的思想，做到开安全车、文明车，认真分析安全典型事故的原因，吸取教训，引以为戒。根据路况复杂的特点，在线路运行中仔细观察行人、车辆的动态，预防在先。在多年的工作中，他总结了驾驶车辆的经验，勤检查、勤保养、勤紧固、起步稳、行车稳、停车稳。每天提前上班，对车辆安全部件、车厢设施进行仔细检查，做好例保，发现扶手、座椅螺丝螺丝松动，就紧固好。车辆起步前，注意观察车内乘客动态，发现乘客还没站稳、扶好，就耐心等上一会，并注重平稳起步。车辆行驶中和进站时，注意力高度集中，掌握路面情况，坚持中速行驶、平稳进站，尽量避免急刹车，让乘客深感家的温暖。

真诚付出从不喊苦累

为让乘客有一个温馨、舒适的乘车环境，保证车容车貌的整洁是基础，他每天早上不论发车时间早晚，都会乘坐公司最早的一趟班车到公司，认真仔细的将乘客最容易触碰到的座椅、把杆、窗框等地方彻底的清理干净。每天晚上下班，会再把车上的地板、轮毂、车裙、亮面等进行彻底的清洗。每天等他完成这些工作，就会成为公司下班最晚的驾驶员之一。

维修技术要过关

精湛的驾驶技术和娴熟的维修技术是对驾驶员的基本要求，只有掌握过硬的业务技能，才能更好的服务于乘客，为了提高驾驶水平和维修技能，唐乃营一方面虚心向师傅们学习先进经验，利用业余时间到老师傅的车上观摩、学习行车技巧，另一方面还自费购买了专业书籍来阅读，工作之余努力钻研驾驶、维修技术，从而提高了自己的理论水平，然而懂得理论是纸上谈兵，只有在实践中才能更好地提升自己的维修水平，他准备了一套旧衣服和修车工具，常常利用休班时间到小修车间学习、整车。

唐乃营就是这样尽心尽力地为乘客服务着，多年的公交驾驶，使他深深的爱上了这份职业，始终遵循着“心系乘客，真诚付出”的服务理念，设身处地的为乘客着想。无论是在炎炎的夏日，还是寒冷的冬季，每天早出晚归，没有节假日，对于这一切，他并没有任何的怨言，他说：“愿用我辛勤的汗水和真诚的付出，让每一位乘坐过他车的乘客放心满意！”（敬业奉献）