2005年10月在驻潍某部担任参谋长的他,结束了23载的军旅生涯,成为潍坊市坊子区国税局的一名普通税官。岁月如流,转眼13个年头过去了,从税路上他传承军人本色,把自己的人生追求定位在勇于担当无私奉献上。在平凡的岗位上,他默默地做着自己应该做的事情,无怨无悔。正是这日日月月的平凡,积累了他不平凡的业绩。几年来,他多次被评为优秀公务员、优秀共产党员,并受到市国税局嘉奖,所带领的科室一直在市局的年度考核中名列前茅,多次被省市国税系统评为精神文明建设先进单位。

服从是军人的天职  

服从组织安排是他无悔的选择

1984年对越自卫反击战进入轮战阶段,上级要在他所在的连队抽调一名战士补充到其它部队参战,连队党支部决定由老兵张树光执行任务,宣布决定后,张树光二话没说,“坚决执行命令”,那一刻入伍一年多的他真正明白了什么是“服从”。

去潍坊市国税局报到的那一天,市局人事部门找他谈话,当谈到对职位与去向问题有何要求时,他不假思索的回答:“服从组织安排”。有人说他傻:“按照国家军转干部有关规定,你应该安排正科职务,你怎么不要?既然不要职务也应该要求留在市局或在市局工作,干吗要到离家较远的坊子来工作?”, “我是一名军人,也是党培养多年的干部,服从组织决定是我唯一选择”,他这样回答。就这样,他由部队的一名领导干部变成一个基层国税局小小的普通税官。同事们开玩笑的说:“丢了官的感觉怎么样?”,它淡然一笑:“如烟往事俱忘却,心底无私天地宽,那么多的老同志无职无位奉献一生,我为什么不能?”。一句话,道出了他高尚的人生境界和无私奉献的人生追求。

2010年,国税局办税服务厅实行轮岗制度,办税大厅迎来了一批老同志,人员老、业务多、标准高、操作复杂、工作量大,这批人显示出诸多不适应和情绪化,大厅管理面临极大挑战。局领导征求他担任办税服务厅主任的意见时,尽管怀揣忐忑,面对组织需要,面对困难,他又一次体现了服从组织,服从大局,勇往直前的军人本色,这一干就是六年。

打铁先需自身硬

他用军人永不服输的毅力书写从头再来的豪迈

“业务不精怎么能面对纳税人”这是他常挂在嘴边的一名话。有道是:“人到四十不学艺”、“隔行如隔山”,可他偏偏不服,年近四十的他,从容地拿起了税收法规、税收会计,从基本税率、会计分录开始,一点一点的啃,一行一行的学,白天没有时间就挑灯夜战。在省国税局组织的军转干部业务培训班的三个月中,他没有休过一次双休日,晚上常常学习至深夜。在2008年春天在市局组织的业务培训中,由于长时间学习和劳累,就在那个晚上他感到视力模糊,原本视力优秀的眼睛突然花了,那一年他不满42岁。

2006年初,局领导安排他到纳税评估办公室工作,评估工作对税收业务要求较高,“是挑战也是机遇”,他欣然从之,在工作中,他甘当一名小学生,不懂就问、不会就学,通过一年的实践与学习,他很快掌握了评估所需的业务知识,并能独立开展纳税评估工作。2010年底组织上安排他到办税服务厅工作,办税服务涉及国税多个部门153项业务,对部队转业的他来说无疑是一个挑战,面对新的岗位他没有退缩,白天工作,晚上查找资料潜心学习,不到一年的时间,他由一个“门外汉”,变成纳税服务的行家里手。2011年他所创新的“分时段办税引导预约系统”被潍坊市国家税务局评为十佳服务项目,2017年他顺利通过了国家税务总局业务能力最高档次11档升级考试。

“对得起那套军装 更要对得起这身税服”

他以吃苦耐劳雷励风行作风诠释军人的担当

部队的点点滴滴铸就了军人吃苦耐劳、攻坚克难、雷励风行、忘我工作的坚强品格。

“对得起那套军装,更要对得起这套税服”,他是这样说的,更是这样做的。

那一年,他怀揣“从头再来”的豪迈情怀踏上了税收事业的漫漫征程。家距坊子国税局几十华里,他每次转乘2班公交车历时近2个小时上下班,局领导告诉他:“你的情况特殊,可以适当晚一点上班,早一点下班”,可他觉得这样做心里不踏实,寒来暑往,风霜雨雪,早出晚归,三年多如一日,他从未迟到早退。

履职尽责是他不能悔改的性格。2009年秋末冬初,他承担了对全区医药行业进行纳税评估的任务。药店多为个体工商户,地址登记不祥,电话联系困难,要在短时间内完成全区55家药店评估工作,仅调查核实一个环节也十分困难。别人建议他用医保部门和银行的现有数据与纳税申报数据比对一下就差不多了,不用费力核实,他说:“不逐户核实,非医保卡销售收入怎么算,行业的经营情况怎么掌握”。就这样,为了按时、精确的完成任务,他带领同伴冒着寒风、早出晚归、加班加点展开工作,先从医保部门和银行入手,调取业户的相关数据,挨户寻找,逐户核实、测算,比预定时间提前一周完成了评估任务,评估税款130余万元,并依据调查核实数据拟制了医药行业纳税评估模板上报市局。

为了做好工作,他不遗余力。2010年11月,由于办税服务厅人员刚刚轮换,思想极不稳定,又恰逢纳税服务科成立,局党组研究决定让他担任纳税服务科科长,他带着压力走马上任。新科成立、人手不足、百事待举,加之纳税服务体系建设观摩验收,对纳税服务工作并不熟悉的他,白天在办税服务厅处理日常事务,与办税服务厅人员进行沟通,做好大厅的日常业务处理、服务保障与协调工作,晚上则和临时帮助工作的1名同事制定方案、查找资料、拟定完善数十个制度办法。为了不影响大厅办税,他利用双休日和节假日组织办税服务厅标准化建设。一年来,有多少个不眠之夜他自已也难以数清,只记得没有休过一天双休日和节假日,体重整整减了15斤。辛勤的汗水,换来了丰硕的成果,2011年纳税服务工作取得了可喜的成绩,由于工作成绩突出他受到市局嘉奖,所带领的科室被市局评为“精神文明建设先进单位”。

以身作责严管善待

用军队传统打造团结和谐积极向上的办税服务队伍

用严明的纪律约束人,用严格的训练锻造人,用正确的思想引导人,以率先垂范带动人,以兄弟般的真情温暖人。使部队形成一个团结向上、坚如磐石、攻无不克的坚强集体。

担任办税大厅主任后,吕长青传承军队作风,以身作则、严管善待,努力打造一支守纪律、讲效率、积极向上、团结和谐的办税服务队伍。

率先垂范带动人。在办税服务厅工作六年来,他只因陪女儿考研休了8天假,极少因个人私事请假。尽管他离家较远,始终坚持第一个到岗,先行打扫卫生;最后一个离开,把离家较远的同事送到家。每逢加班他都与同事们一道同甘共苦,从不置身事外。履行职责他精益求精,审核审批案无积卷。“金税三期”上线期间,连续二个月他和同事们一道每天加班至深夜,从不缺席。他六年如一日用实际行动告诉员工,工作无须拈轻怕重,制度必须严格落实,付出不计得失,履职就要尽责。在他的带动下,大厅副主任从未休假,孕妇工作到产前15天,小病坚守岗位大病竭力坚持成为常态,无特殊情况极少出现迟到早退或请假等违反日常工作制度的现象发生。

严格制度管理人。面对办税服务厅存在的问题,先后制定完善了《办税服务厅考评办法》《办税服务工作规范》《办税服务厅晨会制度》《办税服务厅讲评制度》和《办税服务厅学习计划》等一系列制度措施。落实制度他严如霹雳,坚持每天一次晨会,每周一次集中学习,每月一次业务考试,每月一次工作讲评。把每个人员的迟到早退、请假、业务办理数量质量、月度业务考试成绩等指标指名道姓讲评到个人,并与绩效挂钩,有激励、有批评,一视同仁,公平公正,奖罚分明。2012年以前扣发奖金最多的同志每月达700多元,表现突出的连续数年被评为优秀。制度的力量使大厅人员比守纪、比业务、比奉献尉然成风。

真情以待温暖人。细致的思想工作是部队优良传统,他从教育人、培养人的角度,充分利用晨会、集中学习、工作讲评的时间开展正面教育,教他们怎样做人、怎样做事、怎样搞好团结、怎样提高自已,营造了团结和谐、紧张有序、心情愉悦的工作环境。对待员工他暖如春风,每当员工出现头痛脑热他会主动提醒他们回家休息,他担心孕妇长时间紧张工作身体难以承受主动让他们放下工作缓解疲劳,每当逢年过节他为家在其它地市的员工提前办好请假手续让他们过上完整的节日,每当员工家中遇到难处他总是主动询问提供帮助,发现有人情绪低落他会与他们谈心解除思想疙瘩。教育使人树立正确的价值观,温暖则能激发工作热情,在大厅六年来有多少人有事不请假,又有多少人带病坚持工作,他数也数不清。当他调离大厅的那天面对泪流满面的员工,他哽噎了,他知足了,他觉得他的付出值得了。

退伍不退色,转业不转志,面对挫折他没有消沉,面对困难他没有退缩,他用军人的品格、浓浓的税情谱写了一曲军转干部的“从税之歌”。(敬业奉献)