李述先，峡山区政务服务中心主任。在平时的工作上他认真负责，细致周到，工作态度严谨、作风扎实，在工作上注重培养年轻同志，对于中心同志不懂的问题耐心解答。在生活上也特别照顾同事，对有困难的同事积极帮助解决问题。

2016年4月，他由区市场监管局调任区政务服务中心主持工作，始终以依法行政、效能建设、注重实绩和廉洁自律为工作重点，全面落实“两集中、两到位”和政务服务工作标准化建设，着力构建三级便民服务网络，努力创新工作方式，取得了阶段性成效。

加强学习、提高认识，不断提高自身的综合素质

他始终把学习放在首位，坚持做到平时学习与集中学习相结合。积极参加各种理论学习和研讨活动，认真做好学习笔记，坚持记写心得体会，深入基层调研，系统学习管理知识，通过他的不懈坚持，使自己的政治理论、管理水平、服务宗旨、工作实践方面都有了新的飞跃，真正感悟到了一个领导干部的理想境界和责任使命，使自己较快地熟悉了政务服务工作，很快进入角色，组织中心全体人员扎实有序地开展市、区交办的各项工作。

放眼长远、严于律己，强化忧患意识和防腐潜力

严格按照领导干部廉洁从政的各项规定，始终对自己高标准、严要求，率先垂范，以身作则，用党风廉政建设责任制的要求来约束自己的一言一行，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不能做的，自己首先不去做。能及时解决苗头性、倾向性问题。认真落实一岗双责的要求，把惩治和预防腐败体系建设贯穿于政务服务工作始终，认真开展反腐败工作，对来访群众热情接待，积极办理。对中心班子成员和干部做到了从严教育、从严管理、从严要求。

强化服务，提高效率，踏踏实实做好本职工作

中心建设不断加强，服务功能日渐完善。顺利完成搬迁入驻工作，在不耽误审批服务业务的前提下，顺利完成了新中心的规划建设、网络调试、落成搬迁等工作，并顺利投入运行；中心建筑面积近万平方米，涉及行政审批服务事项400余项，设有自助服务区、休息室、育婴室、会议室等功能室；开通了贯穿全区的电子政务网络，实现了市、区、街道政务网络的“互联互通”。开通中心微信公众号，一机在手，办事不愁，点击一下手机，进入微信公众号就能方便快捷地得到多项服务。街道网上审批平台更“接地气”，中心将街道便民服务中心的业务进行统一整合，作为中心网上审批平台的子单位进行运行管理，真正建立起全区区街两级为民、便民的立体政务服务格局。

以制度建设为切入点，通过活动促整改，不断提升群众满意度。完善考核制度，以制度促规范，以规范促发展，相继印发《峡山区街道政务服务工作考核办法》、《峡山区直部门政务服务工作考核办法》、《峡山区网上行政审批管理暂行办法》等各类规章制度共计26个；建立有效工作机制，制定党组会、周例会、月度窗口联络员会议等会议制度，通过会议落实工作，推动全区政务服务工作良好效果；定期印发政务服务中心工作简报，对近期内的亮点工作、好的经验进行宣传推广，对存在的问题通过工作简报进行指导整改。严格工作考核，进一步提高工作人员业务水平和服务质量，以办件质量、服务态度、群众满意度等为主要指标体系，每月对街道、区直部门进行一次月度考核，累计的月度考核成绩计入年度考核，并纳入全区科学发展综合考核中。紧跟市中心安排部署，积极开展政务服务质量再提升专项活动，从转变工作作风、改进工作态度、提高工作效率，提升服务质量等方面入手，深入解决基层和群众反应的突出问题，印发《峡山区政务服务再提升实施方案》，不断提高政务服务群众满意度,营造一流的政务服务环境,更好地服务全区经济社会发展和人民群众生活。深抓群众回访工作，不断提高群众满意度，通过电话回访、短信回访、上门走访、召开座谈会等多种形式深入开展政务服务工作回访，对政务服务工作服务态度、服务质量、办事效率等及时全面掌握，将提高群众满意度作为改进政务服务工作的重要抓手，区内群众满意度电话回访100%。2016年及2017年全市政务服务工作群众满意度测评工作中，我区综合得分均在全市位列第一。

注重人文关怀，不断促进中心综合品质提升。实行领导现场办公制度，进一步增强政务服务工作人员归属感。成立我区首家“爱心妈妈小屋”，为民服务得到再延伸，为处于特殊时期的广大女性提供人性化的服务。打造休闲“书吧”，丰富工作人员业余生活，为工作人员提供业务学习和能力提升的机会，丰富工作人员业余生活，缓解工作压力，提高工作效率，年后我们图书室将会正式开放。

以“两学一做”学习教育活动为契机，不断推动中心党建工作向前发展。成立中心党支部，落实党的各项政策，开展党的思想教育活动，采取“学、做、改”三大举措，力推各项任务落到实处，确保活动取得实效，夯实“学”这个基础，抓实“做”这个关键，落实“改”这个重点，深入领会党的宗旨，全心全意做好服务工作。紧跟党建步伐，做好党建宣传工作，积极组织送党课活动。（敬业奉献）