郭严平，女，1979年生，中共党员，公交二公司驾驶员。她数十年如一日，握着方向盘，不知跑了多少公里路，送了多少乘客回家，兢兢业业，无怨无悔，在平凡的岗位上孜孜不倦地工作着，为公交事业奉献着自己的满腔热忱。

无私奉献，用真诚付出擦亮32路公交

公交驾驶员是一种特殊的职业，手握方向盘，责任就扛上了肩头。为了乘客的安全，她不敢有一丝的马虎，时刻把“安全”二字放在心间，努力做到“马达一响，集中思想；车轮一转，注意安全；车行万里路，开好每一步”。严格遵守交通规则，不开英雄车，不开斗气车，不酒后驾车，不抢超，不闲谈，礼让三分，谨慎行车。不管任务多么繁重，时间多么紧张，路况多么复杂，安全弦常绷，安全钟常敲，安全话常讲。正是因为有了这种强烈的责任感和安全意识，她做到安全间隔里程22万公里，六年之内没有发生一次事故。

2011年因为郭严平出色工作能力和一心为集体的良好品质，公司提拔郭严平为兼职的线路队长职务，参与公司的基层管理工作。先后被评为三八红旗手、富民兴潍、富民兴鲁、潍坊好人、潍坊市劳动模范、山东省劳动模范等荣誉称号，2016年被评为交通系统优秀共产党员。郭严平在繁重的工作之余，以更认真、负责的态度为大家默默做着贡献，修车、调度、帮助驾驶员做基础的安全培训……无论春夏秋冬，郭严平总是第一个上班，最晚一个下班。有时候，还要帮助替线路个别驾驶员因故不能正常出车的出车——“不能让乘客等车的时间太长”郭严平总是憨憨地笑着说。在郭严平爱岗敬业、无私奉献精神的带动下，整个32路车队风气焕然一新，在大家的共同努力下，32路线路被评为了星级线路，郭严平更被评为了三星级驾驶员。

“我没做什么了不起的事，只是想认真的做好工作。”郭严平不是一个话很多的人，但是提起郭严平，她的同事和乘车的乘客没有一个不竖起大拇指表扬的。1998年郭严平成为一名公交驾驶员以来，就将潍坊公交“心系乘客，真诚付出”的公交服务理念，牢牢记在心理，始终将乘客作为自己的亲人看待，为乘客提供最温馨的服务，对乘客的询问耐心回答，对乘客的困难鼎力相助；停下车的第一件事就是打扫车内卫生，时刻保持车辆整洁、干净，让每一位乘客都有一种舒适感和亲切感。

热心助人，用实际行动传播正能量

2012年2月4日下午4点左右，郭严平在终点站清扫车厢卫生时发现座椅上丢着一个黑色背包，打开包一看，内有失主的身份证、准考证、复习资料、报考院校资料等贵重物品，想到乘客丢失物品的焦急，郭严平立即按照准考证上的联系方式发了短信，并将背包交给站务员卢师傅保管。过了大约一个小时，两名男青年急匆匆的跑到站务室，要认领失物。原来，其中一位就是黑色背包的主人司鑫，看到自己丢的包完好无损，里面的东西一样未少时，失主司鑫深深地鞠躬感谢：“谢谢了，谢谢了，如果找不到这个包，今年的艺考就泡汤了，太感谢你们了”。之后，失主还为郭师傅在交通电台点了一首歌表达感激之情。

在工作之余，郭严平还是社区的志愿者，她积极参加社区活动，每次社区搞文艺演出、举办讲座等活动时，她总是提前过来，和社区工作人员一起做好准备工作，活动中维持秩序、帮忙摆道具，忙里忙外，从头到尾把活动跟下来，每次社区举办的大型活动总能看见郭严平的身影，她用一颗热爱公益的心感染着其他居民一起加入志愿者队伍，用自己的力量传播社会正能量。

而这样为一心为工作的付出背后，是对家庭的愧疚，郭严平的孩子从小就是跟着爷爷奶奶长大的，因为妈妈的工作忙，孩子最大的心愿不过是让妈妈参加一回自己的家长会。就是这样一个简单的小小心愿，郭严平总是满足不了孩子。终于在2011年下半年时，郭严平总算是抽出一点时间，参加了孩子的家长会，结果家长会还没有开完，线路上的驾驶员打过电话来——半路坏车，希望队长能帮忙修车。郭严平只好半途从家长会离开。

平凡人郭严平正在用实际行动践行着公交人的承诺、践行着社会主义核心价值观，在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。（敬业奉献）