六年前，杨晓莹临危受命，担任潍坊市建筑工程质量检测中心主任，面对检测能力资质取消、人员业务水平参差不齐、客户全部流失的困境，年仅28岁的她勇挑重担，带领员工迎难而上，重新取得了检测能力资质，内强素质外树形象，摸索出了一套行之有效的检测中心管理体系以及质量管理动态考核体系，将失去的客户一个个找了回来，曾面临停业待产危机的检测中心扭亏为盈，再次跻身潍坊检测标杆企业行列。

临危受命，28岁掌舵濒临停产单位

35岁的杨晓莹有着超乎实际年龄的成熟，在过去的六年里，她几乎没睡过一个囫囵觉。

时间退回到2013年。按照市政府对承担中介服务的事业单位转企改制要求，杨晓莹所在的潍坊市建筑工程质量检测中心与原主管单位实现人、财、物的彻底脱钩，担任科室负责人的杨晓莹被提名为新的检测中心主任。这年，杨晓莹刚刚28岁。

在领导眼中，杨晓莹虽然年轻，不过她在检测中心已经工作了十年，业务能力突出，责任心强且工作认真，具备领导才能。面对信任，杨晓莹心里却有着深深的忧虑，一方面担心自己缺少管理经验无法担起重任，更重要的是摆在她面前的是重重困境：改制后的检测中心原有办公场所、部分人员及设备被收回，检测能力资质、行业许可资质被取消，原有客户全部流失，70多位职工的生计成了问题，检测中心面临着停业待产的危机。

家人和朋友都劝杨晓莹不要接这个“烂摊子”，几经考虑之后，她还是决定接受这份挑战。“我当时太年轻，有一股初生牛犊不怕虎的勇气。”再回忆起最初的决定，杨晓莹说，让她最为不舍的是，自己在检测中心工作了十年，对这个单位有着深切的感情，不忍心看着它就这么破产倒闭，所以鼓起勇气想要试一试。

亲力亲为，再获资质中心获重生

上任之后，杨晓莹面对的第一个问题是办公场所。瘦弱的她开着车寻遍了城区的各处，最终寻找到了一处合适的地方，从规划、设计到清扫、入驻，她都亲力亲为。

没有资质就重新申请，没有设备就去购买，人员业务素质不齐就参加培训，在同事眼中，杨晓莹决策果决且有执行力，坚毅的背后是她度过的一个个不眠之夜。因为年轻相关经验不足，如何决策更准确，如何保住同事们的饭碗，都是压在她心头的一块块巨石：我也曾打过退堂鼓，可是我已经退无可退。”

没有相关资质就不能开展建筑工程质量检测业务，所以取得实验室资质认定和行业许可资格，才能真正保住检测中心的饭碗。然而，在前期准备过程中，杨晓莹发现怀孕了。孕初期的杨晓莹妊娠反应严重，可是单位上下都等着她的决策，所以她只能咬牙坚守在工作岗位上。预产期近在眼前，她的双脚孕肿到只能穿拖鞋走路，为了按时取得资质，杨晓莹不顾家人的反对亲自去济南提交材料，不巧由于高速修路堵车，这一个来回就走了足足8个小时。当济南的领导见到她时，他们惊讶又感动的说：“没见过像你这么大胆的，就冲你这份担当我们也会全力支持的！”

从准备资质认证到资质评审，重新设计制作原始记录90多份，梳理实验设备信息500多条，3个月时间里杨晓莹带领全体员工加班加点，没有休息一天。最终，功夫不负有心人。2015年8月，检测中心顺利通过行业资质认证重新开业，半个月后，杨晓莹的女儿降生。可以说，是凭借着杨晓莹和员工们“不抛弃、不放弃”的精神才给了检测中心第二次生命。

边学边做，建立完善体系扭亏为盈

手握金刚钻才敢揽瓷器活。检测中心虽已度过发展的“寒冬期”，但是一个新的难题又摆在了杨晓莹的面前，那就是如何扭亏为盈。杨晓莹明白，解决这个问题的唯一办法就是建立一套完善的管理体系赢得客户口碑。

改制之前，检测中心隶属于住建部门且水平先进，客户来源根本不用愁；与单位脱钩后，检测中心成为企业，直接面对市场，要从激烈的竞争中分一杯羹，就要改变员工散漫的观念，尽快适应市场。自知管理经验匮乏，自接手检测中心主任一职后，在杨晓莹的办公桌、床头上总是放着管理学专业书籍，只要有空她就拿起来学习，根据中心的实际情况，她从行业发展管理角度出发，摸索出了一套行之有效的检测中心管理体系以及质量管理动态考核体系，并考取了国家级检验检测资质认定评审员。

2014年8月，检测中心管理体系以及质量管理动态考核体系（A版）正式运行。截至到目前，各类体系版本已从A版升级到D版，其中共包含部门考核内容6本、60页，各部门职能职责及工作流程6本、211页。其中，检测中心管理体系等于一套激励机制，它对每个部门、岗位的职责进行了明确，将考核分值与员工绩效挂钩，激发大家干事创业的动力和激情。质量管理动态考核体系则对每一项检测配备了详细的操作规范。为了让中心占据同行业优势，杨晓莹放眼长远，在选择设备时即选择了更加先进的技术，占领技术高地。

停业两年后再次回到市场，检测中心原本的客户流失殆尽。为了争取一个与同行业检测机构公平竞争的机会，杨晓莹一次又一次敲响客户的门。多少次被拒之门外、多少次被敷衍，她早已记不清了。凭着她的执着，最终有客户愿意给他们一个机会试一试。

凭借着先进的技术和扎实的管理制度，检测中心慢慢拥有了一批忠实的客户，经过两年发展，从年亏损800万到扭亏为盈，这其中饱含着杨晓莹巨大的努力。截止目前，中心共有分地址3处，实验室50间，各项检测项目实验设备400余台，检测中心重新跻身潍坊检测标杆企业行列。

坚守初心，无愧单位唯独亏欠家人

检测中心业务回归正轨，杨晓莹也一直闲不下来，在她的心里有根弦一直紧绷着，那就是她强烈的责任感，这也是她的初心。无论是项目推进还是评审现场，总是能看到她的身影，每一次遇到难题与瓶颈，员工们想到的第一个人总是她。

回首过去的六年，杨晓莹不知背地里悄悄流过多少泪水，可她知道自己是所有员工的精神依靠，不得不一次次咬牙挺了过来。2015年8月，在中心转型到了最关键的环节时，杨晓莹手机24小时处在开机状态，在产床上还不忘安排工作。第二个孩子出生时，中心班子建设还不完善，为了高质量迎接市里的检查，作为第一负责人的杨晓莹月子还没出就又回到单位上班了，即使大热天穿着长袖长裤还是留下了病根，到现在手腕脚腕一遇到凉风就痛。

为了帮忙照顾外孙，父母从老家来到城里，杨晓莹放心将孩子交给他们，一心扑在了工作上，自己从未因私事向单位请过一天假。她常说：“客户的信任来之不易，做人要守信用，做企业更应如此。”一次她跟客户第二天约好了时间洽谈业务，但当天晚上孩子突然高烧不退，她在医院整整守了一晚上没合眼，到第二天还是“狠心”将孩子交给老人，当走出病房在医院走廊听到孩子因病痛发出的哭声时，她的泪水就再也不受她控制了，但这依然没能阻挡住她如期赴约的承诺的脚步。

杨晓莹说，自己无愧于单位，无愧于同事，只是亏欠父母和孩子太多。（敬业奉献）