徐春梅，女，1978年生人，现任潍坊国泰物业服务有限公司九龙湾项目任项目经理。2018年被公司评为优秀项目经理，2019年被公司评为先进项目经理，2019年创城期间被政府部门评为优秀项目经理，2019年被评为省级服务明星 。

她是一个普普通通的物业项目经理，每天在平凡的岗位上从事着大事小事无休止的工作，春节是阖家团圆的日子，对每一个人来说都是极为重要的，作为一个常年工作无休的物业人，更盼望着春节能稍微放松一下，能够陪陪孩子、陪陪老人跟家人，但是这个突如其来的新型冠状病毒，让原本十分忙碌的物业人又忙上加忙。

抗疫期间她不曾因为病毒严重而离岗，反而为了小区的安全及业主的健康加班加点的工作。当人人都喊着窝在家中是最安全的时候，她仍旧坚守在自己的岗位上，带领团队定时对小区进行消杀，为业主出入门测量体温，对来访车辆进行严格排查，汇总每日疫情及工作情况上报，从早上7点一直忙到晚上8点半，中午时间不休息一直在岗在线，九龙湾小区随处都能看见她忙碌的身影。疫情最危险时期团队4人离职，面对人员不足的情况下，她舍小家顾大家，放弃了与家人的团聚时间，在除了一只口罩无任何安全防护措施情况下，冒着自身随时都会被传染的风险，从大年正月初二开始一直近距离接触业主及外来人群，站在寒风中为业主登记测温，对外来人员严格管控耐心劝返，守护在一线工作岗位上，有时面对业主的不理解她要不停的耐心劝导，一天不知要做多少解释与劝说，一天天忙的顾不上喝水休息。她体谅员工、理解同事，宁可自己多付出点，让其她工作人员早点回家照顾孩子与家人，从春节到现在从未休过一天班，疫情严重谁都怕，可是就算再怕，也要迎头冲上去，这份力量来自于对九龙湾全体业主的责任，来自于公司领导的信任，新闻报道每天感染人数的增加和病毒传播的严重性让部分员工打起了退堂鼓，她在保护员工的同时也要给员工打消这种恐惧心里，假如她退缩了员工怎么做，怎么给员工带头做个表率，在她认为这就是使命，是责任。

业主事无小事，急业主所急，想业主所想，每天晚上提前把第二天任务考虑周全，把工作安排的紧锣密鼓，为减少业主聚堆风险，献计献策提出扫码出入登记设想，并贯彻落实执行到位，为业主出入减少排队时间，减轻病毒传播风险，成为潍坊第一家扫码登记执行单位，得到了有关部门、业主与同行业的肯定。

疫情就是命令，自新型冠状病毒疫情发生以来，她带领物业团队配合政府部门把疫情防控作为当前最重要的政治任务，深刻认识疫情防控工作的重要性和紧迫性，积极配合政府构筑群防群治的严密防线，逆行而上奔赴抗击疫情第一线，坚守着小区的防控岗位，勇于担当作为，做到守土有责、守土担责、守土尽责，展现了高度自觉和强烈的责任担当，在疫情面前，她选择的是直面一线，配合社区、街道以及政府有条不紊的和这场战役作斗争。

这样的情形下，她深知责任重大，每天下班后仍然坚持去回复业主群里的问题到深夜，在业主群宣传疫情的严重性和抗疫措施，让业主们对病毒形势与物业工作做到理解，督促夜班师傅严格管控、排查疫情，因为她深知“治疗一线在医院，防控一线在物业”这句话的重要性，她要让业主们放心，让政府部门放心，让公司领导放心，她必须要带领团队严格管控好第一道岗，日夜的工作状态导致每天睡眠不超过五六个小时，导致有点神经衰弱、甚至失眠状态。她的行为不仅拉近了物业和业主的关系，用实际行动为建设和谐小区、和谐社会增砖添瓦，而且也是不忘初心、牢记使命、立足本职工作、爱岗敬业、甘于奉献的最好诠释。

每天晚上回到家，孩子已经熟睡，她只能拖着疲惫的身子看一眼孩子，疫情开始后作为一个女人她没给孩子、家人做过一顿饭，没给家人洗过一次衣服，有时早上上班临走前十岁的女儿睁开眼睛问妈妈：“妈妈你一个假期没陪我写过作业，什么时候就能休个班陪陪我？”她坚定地回答女儿：“等到疫情结束后”，女儿沮丧的回答：“那好吧。”听孩子那口气是多么的不情愿，作为一个妈妈免不了一阵酸楚，晚上回家看着孩子心中涌出无限的愧疚。回到家她想好好的抱抱孩子，又怕把病毒带给家人，每天回家第一件事就是洗澡换衣服消杀，就像自己是病毒似的，连吃饭、睡觉都是自我隔离的状态，感觉好久都没有好好陪伴孩子了。用她自己的话说：“我不是一个好妈妈、好女儿、好妻子，但我赢得的是同事们的支持，九龙湾所有的业主们的一致好评与赞许，疫情在继续、我们不退缩”。