宋泮华，男，45岁，寿光市兆祥社区党委书记。凭着一腔热血，他扎根社区十余载，用一颗真心，带领党员干部和社工把一个个老旧小区改造成为人人安居乐业的幸福家园。他用实际行动赢得了社区居民的信任和支持，先后获得“全省优秀社区科普志愿者”“寿光市优秀社区党委书记”“潍坊市优秀社区消防安全宣传大使”“创建全国文明城市先进个人”“寿光市敬老模范”“全市机关事业单位优秀工作者”等荣誉称号，他也被社区居民称为“社区大管家”“居民贴心人”。

 视责任为生命，把群众的事当成自家事

2007年12月，宋泮华开始担任圣城街道社区党委书记、居委会主任。社区为家十二载，他默默地为服务社区居民、改善社区居住环境努力着，让圣城街道多个老旧小区旧貌换新颜，受到了大家的一致好评。

社区工作千头万绪而又事无巨细，但宋泮华始终坚持视责任为生命，把群众的事情当成自家事情办。圣城街道内，有224个建成于2000年以前的老旧小区，普遍存在供水、供电、供暖管网缺失、老旧情形，环境脏乱差、违法建设多的问题，由此也引发了不少邻里矛盾，这也成为不少社区居民的烦心事，有着多年社区管理、改造经验的宋泮华主动请缨挂帅30个城市社区组成老旧小区改造专班，着手对供暖改造、基础设施提升、路灯安装等民生实事进行改造。2017年初，宋泮华配合市老旧小区改造办公室对兆祥小区进行了电、水、供暖二级管网、路面硬化等小区改造，并配合市住建局和热力公司对圣城小区进行供热计量智能化改造。通过对接市燃热办协调燃气公司指导金都花园百姓参政团为小区216户居民安装了天然气。带领部分书记为商业新村南院、凯马南家属院等5个小区近900户居民解决了集中供暖问题。协助市燃热办为36个小区1900户居民进行集中供暖“串改并”改造，并实现了住户单户报停。

最忙碌的时候，宋泮华吃住都在社区，把居民关注的小事、急事、难事化解在自己的脚步之间，平均每年的工作日志就能写六七本。在对34个三无小区进行拆违和四清工作中，他顶烈日冒高温，带领社工拆除违建263处，清理垃圾839车，清理小菜园163处，关停车库改商铺120处，清理小广告、楼道乱堆乱放1220单元，安装公益广告牌506个。小区一下子干净了，居民谁见到他就说：“垃圾清走了，一出门，感觉心里头都敞亮！ ”

“大事面前讲担当、群众需求真落实”，一直以来，宋泮华就是以这样的标准严格要求自己。工作中，面对部分居民的不理解、不配合，宋泮华从不放弃，反复耐心劝导，动之以情，晓之以理。在他的努力劝导下，社区居民们理解了他的辛苦，并积极配合。他相信，只要是为了大家的利益，大家都会理解支持。

探索社区治理新模式，当好群众“大管家”

在宋泮华的衬衣口袋中，常年装有一个小本，分门别类，记录着他最近一周、一月、半年的工作计划，每天、每周宋泮华都会对自己的工作进行总结，不断提升自己的业务水平，积累起了丰富的社区治理经验。在老旧小区提升工作中，宋泮华充分调动群众参与积极性，探索出了自治、共治、法治“三治一体”思路，形成了“一约两会三团”的老旧小区自治模式，通过制定小区的“小宪法“”——居民公约，设立居民议事会和党建联席会两个议事协调机构，组建百姓参政团、先锋服务团和法律顾问团三支为民服务队伍，先后为15个小区组建百姓参政团，指导16个新社区组建社区党委、社区居委会、社区监督委员会，有效化解重大矛盾纠纷12件，以实际行动吹响了党建引领城市治理的新号角，为老旧小区建设改造提供了成功可复制的经验。

10多年来，宋泮华用脚步丈量了圣城街道内的所有老旧小区，踏遍了圣城街道的所有犄角旮旯，成为了老旧小区业主的贴心人和主心骨。从近两千户的兆祥小区到不足百户的鞋厂小区，一提及社区“老宋”，居民们都会竖起大拇指：“宋书记工作特别负责认真，不管是生活遇到困难或者邻里发生了矛盾，只要给他打电话，他总会耐心地帮助我们解决问题。”

面对居民的一致称赞，宋泮华一如既往地谦虚，他说，作为一名基层的社区干部，在社区工作了10多个年头，工作中也遇到过各种困难和心酸，但他从未有过退缩的念头。“社区就是一个大家庭，作为社区书记，每一位居民都是自己的家人，他们的信赖、支持就是我服务下去的信心和动力。在今后的工作中，我会继续带领我们的社区工作者，一如既往地为居民做好服务。”（敬业奉献）