安丘市馨宁物业公司为安丘城区住宅小区、工业园区、办公大院、学校等10多个项目提供物业服务。今年以来，他们特别忙，主要是因为疫情防控、服务范围扩大、工作标准提升，他们承担了很多社会事务，受到了群众好评。

馨宁物业总经理陈元庆，今年59岁，之前是国有大型企业副总经理。因为多种原因企业破产，他成了一名下岗职工。可他不气馁，积极寻找出路，带领部分员工创建物业公司，这些员工很多是退伍军人、党员干部。公司继承和发扬原来企业的“军工精神”，管理规范化、标准化、精细化，热情周到，在当地树立起物业界的示范和标杆，被评为“安丘市十佳物业服务企业”“创建卫生城市先进企业”“物业服务行业文明创建和谐企业”，服务的小区列为“潍坊市物业服务行业文明创建示范项目”，2019年晋升为潍坊市“物业服务行业AA级信用企业”。

陈元庆一直保持着创业发展和服务社会的激情。年轻时，他在国有大型企业从事经营工作。当时，企业的经营处是很关键的部门，他带上产品样品去国内多个家电企业、军工企业、科研院所联系推介，销量每年都名列前茅，受到全国电子产品商情网、山东省电子器材公司、安丘市人民政府表彰，从事经营工作的心得体会和经验，刊登在多家媒体。在企业困难时候，他一边稳定主导产品老客户，一边涉足第三产业，成为当地国企“第一个吃螃蟹的人”。工厂委任他创办第三产业公司、装饰公司、纯净水厂等项目，他顶住各种压力，带领员工开辟创收门路，效益可观。担任了工厂副总后，他带领销售人员稳定主导产品市场，开拓有线电视、医疗产品新领域，将新型电子产品市场覆盖到全国。

进入2000年后，企业遇到前所未有的困难。陈元庆积极参与招商引资，开辟生存发展之路，通过组建新的企业，安置企业下岗职工。新企业退城进园后，老厂区开发成为商品住宅小区。小区施工建设中，他负责行政管理，组织项目人员跑手续，协助财务人员跑资金，商品房很快销售一空。当业主陆续入住小区后，开发商由于多种原因终结运营，部分生活配套设施尚未完工，尤其是暖气交换机房和设施还没有着落，小区管理服务一度成了棘手问题，业主意见很大，不稳定因素明显增多。

困难当头，业主推选陈元庆领头负责小区物业管理。面对业主这么诚恳和信任，他便积极担当起来，组建了物业服务办公室，从业人员优先从下岗职工、退伍军人、困难家庭职工中聘用，组建起了15人的服务队伍，主动代行开发商职责，利用小区独立车库抵押的方式向亲朋好友借款，发动小区热心人士人进行捐助，完善小区供暖设施，做到保本运行，既让从业人员有了岗位，又让业主得到了实惠，稳定了小区居住环境，受到了当地主管部门的充分肯定，这种模式在当时当地成为一种时尚。

他严格要求员工认真搞好服务，用军工企业管理标准开展工作，满腔热忱当好业主“服务员”。那家有困难，他就慷慨解囊；谁家老人需要照顾，他就组织员工上门服务；谁家孩子上学、就业需要帮忙，他就想尽千方百计去帮扶。他的自家车成了小区公用车，谁家有急事需要，他都义务提供，遇到特急事情便亲自驾驶；他的手机也成了小区业主的“热线电话”。他承诺：“只要有诉求，直接打电话。”

两年后，原本都认为会“乱套”的小区被管理的井井有条，引来了附近老旧小区业主的青睐。伴随着当地机关部门集中办公和企业“退城进园”，老城区一些老旧小区缺乏物业管理，影响居民正常生活和社会稳定。这些小区就通过多种渠道，邀请陈元庆给托管服务。他深知“三无小区”里业主的难处，经过商谈后决定接管服务。他主导注册成立馨宁物业公司，让物业管理“名正言顺”。接着招聘员工，对下岗职工、退役军人、困难家庭人员一律优先。一下子，员工队伍扩大到80多人。

看到曾经下岗的工友们又重新上岗，陈元庆十分高兴。他聘请了专业技术人员，对公司业务进行规范化，借鉴先进物业公司管理制度，制定科学的管理标准，从业人员自觉做到：感恩社会，珍惜岗位，热心服务，实现价值。公司挑选退伍军人、党员担任项目经理，充分用好用活有关政策，对老旧小区改造提升，对楼房漏雨、地下管网进行改造，在大多数小区设立健身场所、业主活动室，老旧小区“旧貌换新颜”，业主满意了，原来的单位也轻松了。三年间，公司接管项目10多个，有机关办公楼及宿舍区、居民小区、破产企业小区、物流园区、工业园区、学校、村居等，成功走出了老旧小区物业管理社会化的新路子。

今年以来，陈元庆和同事们格外忙。正月初一，接到上级加强小区疫情防控要求后，他们立即行动，让每名员工提高思想认识，充分认识到“疫情就是命令，防控就是责任”，克服一切困难，科学防护，全力抗击新冠肺炎病毒。公司成立以公司总经理、副总经理为正、副组长，项目经理为组员的公司联防联控新冠病领导小组，每天召开碰头会，及时调度、布置，做好带班检查、轮班值守、采购消杀物品、代购应急物品、处理突发事件等。关键时刻，公司退伍军人、党员冲锋在前，不分昼夜，不管刮风下雪，把守大门，例行检测，一丝不苟。对居民小区、工业园、物流园等进行封闭管理，设立警示牌和检查岗。严格把控。从春节到现在，馨宁物业所服务单位一直严控、严管、严守，生活、工作、生产、学习井然有序，有力地保护了业主的生命和健康安全。针对老旧机关小区、破产企业小区、村居回迁小区等，公司因“区”制宜，采取不同措施，获得广大业主的理解与配合。1月23日，当地街道政府要求公司派员去创业产业园值守，陈元庆二话没说，带领两名保安前往值守，大年夜跟工作人员一起度过。创业产业园复工，加大疫情防控力度，他们严格按照防控标准值守，确保防疫和复工复产“双推进”。对重点小区，陈元庆亲自靠上，严把值守，不留一丝空白。非常时期，他组织热心业主、志愿者、物业工作人员为业主代购生活用品，逐户摸清业主健康信息，一旦接到查询信息，立即登门核实、上报，先后排解紧急情况6次。公司一员工被评为“潍坊市物业服务行业文明创建服务明星”。  

如今，陈元庆又带领队员与社会公益组织的志愿者一道，为服务的学校集中开展深度卫生消杀，让学校的每个角落都达到标准要求，确保更多学生安全返校复学。前段，毕业年级学生返校后，他高度重视，经常住在服务单位，从细微处着手，消除疫情隐患。

伴随防疫成为“常态化”，陈元庆对员工要求一直高标准，不能有一丝懈怠，所有服务单位防疫标准都没有降低。他们拼出了成绩，赢得了信任，也探索出了“物业疫情防控模式”经验。面对物业同行前来学习取经，陈元庆说：“物业跟业主本是一家人。特殊时期物业更应该讲付出，更应该讲细化，更应该让业主满意。馨宁物业靠的是责任与担当，整个队伍拉得出，冲得上，打得赢，抗疫既锻炼了队伍，提高了水平，也展示出了物业人的奉献精神。”（敬业奉献）