2019年初，51岁的吴金星调任寿光农村商业银行台头支行主持工作。一年多来，在党支部书记、支行行长的岗位上，吴金星主动担当作为，以高度的责任感和强烈的事业心，带领全行员工齐心协力，锐意进取，全心全意为客户服务，在工作中不遗余力地挥洒着自己的汗水，在平凡的岗位上，取得了不平凡的业绩。

真情作为，主动服务暖人心

为尽快适应业务环境，吴金星带领全体客户经理走出去、迈开腿，主动对接镇党委政府及相关部门，及时了解企业信贷资金需求，同时积极联系政府部门加入镇属企业、农村专业合作社等的微信群，每日在群内宣传该行信贷产品政策。通过与政府部门加强合作沟通，吴金星在最短的时间内掌握了辖区内第一手客户资料，摸清了客户资金需求情况，带领客户经理第一时间对有资金需求的客户进行对接办理，提升办贷效率，受到政府和企业的一致好评。

走访过程中，吴金星还带头上门对接、逐户分析、量体裁衣、为企业提供一揽子金融营销服务，提升了客户在该行办理贷款的体验度，进而达到了客户介绍客户的目的，拓展了有潜在金融需求的优质客户。一天天的走访，让本来已51岁的吴金星显得有些疲惫，但是他相信，只要勤奋肯动脑、肯付出，就一定能够带领全体员工创造出新的辉煌。

强将手下无弱兵，正是在吴金星的带领和鼓励下，该支行工作人员变被动为主动，利用短短半个月的时间便完成了对辖区内客户的走访，逐户进行产品宣传、信息采集，对客户提出的金融服务需求进行详细的记录、分类、汇总，有效满足了客户的资金需求，促进了业务全面发展。

风雨同舟，抗击疫情显担当

在疫情防控这场没有硝烟的战斗中，吴金星“舍小家，顾大家”，主动提前结束春节假期，主动请缨，积极投身到疫情防控第一线，采购防疫物资、做好网点消毒、宣传防疫知识、开展志愿服务、保障金融服务……处处都有他忙碌的身影，他用实际行动践行了一名共产党员和金融工作者的使命担当。

作为支行负责人，在疫情防控的特殊时期，他不仅要维护好正常的营业秩序，还要为员工的身体健康负责。为此，自每天营业伊始他就亲力亲为，对营业厅、自助银行，乃至于支行的每个角落都要进行不少于三次的消毒；每天要详细了解员工及其家属身体状况，向总行疫情防控小组报告人员动态和疫情防控情况。同时，他还不厌其烦地督促员工戴口罩、手套上班，监督他们注意卫生，勤洗手、勤消毒。他说：“我的这些员工，年龄都比我小，我作为单位领导，也是他们的大哥哥。现在的疫情影响如此严重，员工的家人放心将他们交给我，我就要尽到当家长的责任，不让任何一个人出现问题。”

在保证员工自身安全和网点运营安全的同时，吴金星还十分牵挂客户的个人安全和民生领域生产企业客户的资金需求及使用情况。有一次，吴金星带领客户经理上门了解辖区内一家卫生用品原材料无纺布生产企业的资金需求和使用情况时，得知该企业出现190万元的资金缺口，本着特事特办的原则，吴金星为其开通办贷绿色通道，既解决了企业的燃眉之急，支持企业渡过难关，又为辖区疫情防控和恢复生产提供了强有力的金融支持。

积极行动，做实各项对接工作

为了更好地服务民生，将金融文化传递到千家万户，吴金星每周坚持金融知识下乡的宣传，不论是寒冬还是酷暑，风雨无阻。夏日天气酷热，蚊叮虫咬、条件艰苦，每次活动结束时无不汗流浃背，衣衫尽湿，但他没有一丝怨。在他心中，早已将宣传金融知识作为一种责任。

工作中，台头支行还负责贫困村的帮扶工作，吴金星身先士卒，多次放弃休息时间与帮扶干部一道深入贫困村进行实地调研，踏石留印、抓铁有痕，通过“地毯式”的入户调研，了解村民心中所想、所盼、所愿，摸清他们的基本生活状况和子女就学情况，坚持把“帮眼前”和“扶长远”结合起来，把“短期输血”和增强“造血”功能结合起来，综合施策，久久为功。他那如同亲人般的帮扶，真正做到了踏破门槛进心坎，直把村民当家人。

参加工作30多年来，吴金星用自己的辛勤汗水在工作岗位上踏出一个又一个坚实的足迹，用自己的韧劲创造着一个又一个辉煌。“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，他一直用实际行动践行着自己的座右铭。在今后的道路上，他将继续深耕不辍，书写出台头镇金融事业发展的新篇章。（敬业奉献）