刘福明，男，1978年4月生，中共党员，昌乐县市场监督管理局宝都所所长。

刘福明1998年从省工商学校毕业后，一直在基层一线， 先后从事过市场管理、注册登记、包片管理、执法办案等基层各项工作，曾在崔家庄、阿陀、营丘、鄌郚等地担任所长，2018年调任宝都市场监管所所长。参加工作20多年来，他曾被省局评为消费维权先进个人、基层建设先进个人等荣誉称号。

奋战“疫”线无反顾

宝都市场监管所地处昌乐县主城区，辖区内业户众多，有餐饮单位1200多家，综合性商城3处，集贸市场、农村大集11个，大型超市3个，工业商贸企业4500多家，药店160多家，电影院5家。面对突如其来的新冠肺炎疫情，宣传、排查任务繁重，疫情防控任务非常艰巨。面对工作任务重、人员少等现实问题，他不惧困难，迅速组织全所12名工作人员成立了“战疫先锋队”，分3个组，承担起新昌社区、昌盛社区和永康社区三个社区所有经营单位的排查工作。因为适逢春节，大部分商铺处于停业状态，排查难度极大。一圈下来，现场排查到位在营业户23家104人。针对这种情况，他带领同志们立即改变排查方式，派一队人员进行现场排查，营业门店做好登记，停业的在门口醒目位置张贴《疫情防控明白纸》，另两队人员在单位通过登记系统查询联系方式，采取电话排查的办法进行共张贴《疫情防控明白纸》5500多份，电话排查5500多户，工作人员的嗓子都哑了；对11处市场全部关停，关停不符合营业条件门店300多家，禁止营业餐饮单位1400多家；受理投诉举报120多起，全部在24小时办结并回复，为消费者挽回损失9万余元；对哄抬物价、不明码标价等违法行为严厉打击，约谈连锁药店负责人11人，发放价格告诫书200余份，对320多家在营食品店、超市一一进行检查，从重从快办理价格违法案件4起，办理食品安全案件12起。这一连串的数字背后，是刘福明带领全所工作人员连续工作40天，累计加班84个工作日，无一人缺勤。

2020年3月底，为保障学校复学，加强学校食堂监管，他组织所里同志积极参与开学验收,进驻学校全程包靠，加强了对开学初期学校食品安全的全面监管。同时，他全力服务市场主体复工复产，积极落实省局支持企业复工复产十三条措施，引导企业结合自身产品特点挖掘潜在动能。他及时与昌乐县古迎春酒厂负责人沟通，利用现有食用白酒生产设备工艺，论证生产75度酒精的可行性及需要的审批手续，用最快的速度办理了经营范围变更登记，协调帮助办理了生产许可。为解决销售问题，他向企业提出先做好本地复产企业市场再走电商平台销售策略，根据复工复产企业情况，与负责人联系京东等电商平台销售。通过多次沟通，与京东达成供货协议，京东免费提供一条流水线扩大产能定向回收。通过努力，给企业带来了经济效益，保障了当地疫情防控产品供应。

依法行政展风采

在日常工作中，刘福明注重发挥带头作用，积极了解一线情况，主动解决疑难问题，紧急情况时挺身而出。在去年的食品安全专项行动中，有当事人拒不配合，无论执法人员如何沟通、讲解法律法规都无济于事，还扬言威胁执法人员。面对这种情况，他挺身而出，义正词严地批评当事人的不理智行为，最终按规定进行了处罚，行动期间共立案100余起有效维护了食品安全秩序。

刘福明常对同事们说：“作为市场监管干部，必须做到心底无私。没有黑脸包公的勇气，就难以坐正身子”。有群众举报一超市销售过期食品，他立即带人进行现场调查，情况属实。后来，超市老板辗转找到了刘福明的一个老同学。老同学找上门来，求他“通融通融”，他当即对同学提出了批评，给他解释了一些食品安全知识，要求同学要带头遵守法律法规，最终依法进行了处罚。

服务维权为人民

担任所长多年，每到一处，刘福明总是先到辖区内的企业进行走访，及时了解他们的现状及发展中遇到的困扰，写出调查报告向地方党委政府提出合理化建议，为地方经济发展尽心尽力。根据企业需求，主动派人给企业担当法律法规解说员，讲解宣传有关法律法规，提高企业法律意识。同时，他还建议企业从已注册商标中选出使用率高、影响力大的作为主打品牌，重点培育使用，用品牌引领市场，在企业中营造重品牌、讲诚信的浓厚氛围。

作为市场监管的基层单位，处理消费者的各类投诉举报是市场监督管理所的重要工作之一。尤其是宝都市场监管所，因为辖区内业户众多，每年处理投诉举报近2000起，占全局的三分一以上。虽然工作任务繁重，但在刘福明的带动下，他们不论商品价值大小，也不管投诉对象是哪里人，是否在节假日投诉，只要接到投诉必须立即受理，顺利解决了许多疑难纠纷。去年疫情期间，一河南人打来电话投诉，说为了参加昌乐某餐饮店的培训，交了1000元钱，但是因为疫情，不能参加培训，但是主办方拒不退还培训费用。接到投诉后，刘福明立即与被投诉餐饮店联系，但是对方不承认有这事。刘福明与投诉人核实后，再次联系餐饮店，看到无法糊弄过去，餐饮店负责人将潍坊总部联系方式给了刘福明。刘福明联系后，对方称收的不是培训费是“定金”，不予退费。刘福明反复讲法律讲政策讲后果，几次交锋后，对方最终退还了费用。收到退款的投诉人激动不已，特意打电话给刘福明表示感谢。

日常监管无疏漏，服务维权无大小。这就是刘福明，一名普通的基层市场监管工作人员，20多年来，他的身影随时出现在群众需要他的任何地方。面对荣誉和赞美，他都当作对自己工作的鼓励与鞭策，用实际行动践行着入党誓言。（敬业奉献）