王春华，女，1967年11月生人，中共党员，潍坊市公路事业发展中心老干科副科长，并担任中心机关第二支党支部的纪检委员。从事老干部服务工作历时15年，她从接管老干部服务工作时，公路中心（原潍坊市公路管理局）机关离、退休人员35名。截至目前的180余名、遗属24名。特别是2019年因原潍坊市公路管理局改革由不同的单位转隶过来二十余名老干部，对他们的基本情况也是从陌生到熟悉，随着老干部队伍在逐渐壮大，数量已超过在职职工的总数，面对老干部们日趋高龄化、高发病的“双高”现状，老干部服务工作所面临的压力和难度也在逐步增强，虽然王春华是平凡的基层干部，但是能持之以恒的干下来，干到如今却是不平凡的。她常年累月地服务于老干部工作，她早已将每一个老干部当成了自己的亲人，她始终牢记党的宗旨，立足本职岗位，体现了共产党员的模范性，不为名不为利，为老干部事业的发展贡献自我，她用高度的责任心、使命感，踏踏实实的做好老干部服务管理工作，兢兢业业，奉献自我。王春华经常说：“每个老干部都把我当做自己的女儿来待，我把他们视如自己的父母一样来侍奉，我们虽然都是同事，但更像是一家人”。

“全心全意服务”是她服务老干部的座右铭。她实事求是、认真务实，主动贴近老干部们且融入他们的生活，做老干部们生活中的热心、耐心、恒心的知心人。始终走在为老干部们忠实服务的道路上。一是机关组织教学适合老干部们的多项文体活动，如：太极拳、太极功夫扇和健身气功等，公路站点多次参加省、市和老体协组织的太极拳大联动展演。因为是起步于“零基础”，她积极参与其中。因此，鼓励并带动了喜爱运动的老同志们积极地参与学习活动中，进一步丰富提升了老干部们的晚年文化娱乐生活；二是机关老年门球队踊跃参加全省公路系统开展的“公路门协杯”老年门球比赛，积极参加市老体协组织的老年门球比赛。在她参加的十余次全省公路老年门球比赛中，都悉心的做好赛前鼓励、赛中参谋和赛后安抚工作，照顾好参赛球员在比赛期间心情愉悦，确保每一位球员在球赛中的人身安全和良好的精神状态，曾荣获全省公路系统第二名最好成绩。三是奠定服务之基石，才能更好地提高老干部们在生活中的满足感和获得感，对她的贴心服务老干部们都给予了充分地肯定与认可。

“全心全意付出”是她对老干部的承诺。从她接管老干部工作，在工作中主要做出了六点突破。一是切实将老干部们的政治待遇和生活待遇落到实处。二是切实做好离休干部的医疗统筹工作，做到每个季度上门服务，认真做好门诊医药费报销工作。三是切实做到将重要文件按照传阅范围，进行及时传阅学习，让重点老干部悉知内部政策的变动。四是为确保老干部每年度健康查体工作的顺利完成，坚持做到预先联系到每一位老同志，并征求其本人所选择的查体医院和项目，如遇到特殊情况的需要调整，她便及时与查体中心联系，做好优质的动态服务。五是坚持重大节日的走访慰问工作，及时将中心党委的温暖与关怀送达至每一位老干部。六是伴随着国家“银发浪潮”的来袭，老龄化程度加重，她在工作中做到妥善处理好老干部的身后事，协调相关科室做好丧葬服务，配合公证处做好查证人事档案工作。由此可见，老干部服务管理工作的至关重要性。

释疑解惑，老人身边的贴心人。她作为一名党员，守住共产党人为人民服务的初心，担负起为老干部们谋幸福的使命，不断向革命先辈和身边榜样学习，并始终牢记老父亲的谆谆教诲：“不论是司令员还是炊事员都是人民的服务员”。在日常工作中，从日常小事做起，从一点一滴做起，处处率先垂范，事事以身作则。王春华是个热心肠，在日常生活中总能及时发现老干部遇到的困难，并为他们做好释疑解惑工作，做到有问必答，件件有着落，事事有结果，及时为他们消除心中的疑虑。

记得有位老干部，他的女儿在外地工作，除了逢年过节外，很少回家。她担心老人在家孤独冷清，常常陪老人微信聊天，共话家长里短，嘘寒问暖就像老人的亲生女儿一样，深得老人喜爱和信任，也使得老人能够始终保持良好的精神状态，脸上总是面带微笑，晚年生活安乐、祥和。

中心有位离休干部本人因身患重病，日常生活不能自理，在人民医院保健科长达8年之久常住医院进行治疗，其3个子女因为服侍其父时间过长，分配轮流值班时间不公，在应该由谁管理工资卡、医保卡事宜中，相互未能达成一致共识。之后，其3个子女之间产生了严重隔阂，矛盾也是日益激化，其3个子女除去交接班时能够碰个面外，几乎都是相互不说话，无任何语言交流，甚至是一见面就会相互吵架，一言不合便会动手，严重时肢体冲撞。离休干部于2019年8月份去世后，其3个子女又为继承分配丧葬抚恤费的份额，产生了严重分歧，分配数额一直未能达成共识，由老干科牵头相关科室配合，通过单独约谈其子女的方式，于2019年9月和2019年12月两次调解，两次约谈了其3个子女均情绪激动至无法自控，导致均失败无果；通过总结前两次调解过程中的经验教训，与相关科室主要负责人认真分析研究后，调整了分配丧葬抚恤费的方案，找准切入点后将3个子女又为继承丧葬抚恤费进行了等额分配方式，由她逐一打电话给其每个子女，将调整好的分配丧葬抚恤费方案告知其子女，其3子女均表示同意，终于在2020年4月份将他们约到一起，成功签订了丧葬抚恤费分配协议，历时8个月的因丧葬抚恤费发放调解安抚工作终于圆满完成。其实，如果每个人都把别人的事情当做自己的事情来做，人人都献出一份善心和爱心，我们的社会就会变得更加和谐美好。

类似以上这样为老干部们排忧解难的事情不知道做了多少，枚不胜举，王春华从事的工作彰显了一名共产党员的风貌，虽不是惊天动地的壮举，只是点点滴滴的琐碎小事，但她就是这样一个人，不计付出，不求回报，默默地奉献的一个平凡人。

孝老爱亲，是大家的知心人。有的说王春华就是个傻子，整天乐呵呵；有的说王春华是个慈善家，谁有需要接着就跑过来，也有的说她是个小太阳。她更是公公和婆婆眼中的“王大夫”，由于公公和婆婆均患有老年慢性病，常年坚持为公公婆婆按时到签约的定点医院拿慢性病药，并反复嘱咐服用药物的剂量，是在她的悉心照顾下，两位 80多岁耄耋老人每天都会开开心心、快快乐乐的生活。她，是母亲眼里的“小棉袄”， 结婚后的她仍坚持与体弱多病的母亲一起生活了近30年，老妈每天乐滋滋，知足常乐。她，是公路中心老干部眼里的“好闺女”，作为第二代公路人，她视每一位老干部、老职工等同自家亲人，在她的工作日记本上详细的记录着每一位家人的生日，随时关注他们身体的健康状态。她，是公路中心年轻人眼中热心的“知心姐”，年轻人遇到过意不去的事时，都会主动找她聊聊心中的郁闷，她会用自己积累的生活经验教训，找准切入点快速化解年轻人的心结。

没有豪言壮语，不一定要丰功伟绩，有的只是一如既往、不厌其烦、不计得失、任劳任怨，朴实无华地坚守在平凡的岗位上，默默践行一名党员、一名公路人的作风，用王春华的话来说：“每一位老干部的微笑，都是对我莫大的温暖和鼓励”，她就是王春华。2010年12月她被潍坊市人民政府、中国共产党潍坊市委员会荣记“二等功”。被潍坊市公路管理局工会委员会评为2011年度潍坊市公路系统“好女儿”。

老干部服务管理工作没有最好，只有更好，她将在全心全意为老干部服务的道路上踩实每一个脚印，走好每一步路，为公路事业的发展再创佳绩。（敬业奉献）