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徐永强

发布时间:2021/10/2 0:03:29 阅读:0 评论:2514

徐永强,男,汉族,中共党员,1974年11月出生,现任潍坊永欣物业管理有限公司项目经理。

徐永强从事物业服务工作14年,爱岗敬业、任劳任怨,扎根一线,以细节温暖人心,用真情感动业主,以严谨的工作态度对待每一件事,表现出优秀的综合素质和出色的工作能力。多次被公司评为“优秀工作者”“优秀共产党员”;曾荣获2018年、2020年“最美物业人”“国卫复审先进个人”“学习强国学习标兵”第一名等荣誉称号。他所服务的永安·枫情水岸小区业主满意度和物业费收缴率均达到了100%!

火红的锦旗,承载着小区业主的真情,这不仅是对徐永强服务的肯定,也是徐永强工作热情的“助燃剂”。徐永强将带着这份沉甸甸的心意,继续以优质的服务为业主办实事、解难题,努力为广大业主营造一个舒适和谐的生活环境。

一、冬日的温暖应急

2018年冬天的一天晚上,徐永强所服务的永安·枫情水岸小区值班人员打来电话说小区楼道内管道井有水溢出。突发状况就是命令,徐永强凭着电话的简要内容,判断是小区业主供暖管道漏水,如果不及时维修,该单元内电梯、业主家中及部分地下室将会造成不可估量的损失。他不顾寒风凛冽,及时赶往小区。途中他电话通知维修人员、秩序维护人员按照突发事件启动应急预案,准备好维修工具及拖把、簸箕、水桶、抹布等应急用品随时备用。他赶到小区后,立即带领着维修人员、秩序维护人员第一时间赶到现场,打开管道井进行查看,果然是管道井内供暖管道漏水。他先让维修人员把桶接住渗漏的水流,同时不顾管道内喷出的水打湿了他的衣服,先关闭了供暖进水阀门。然后撸起湿漉漉的衣袖,和维修工人一起维修。业主哪儿有困难,党建就延伸到哪儿,党员就战斗到哪儿。在抢修现场,尽管衣服都湿透了,他没有叫苦、叫累,用手抹去脸上的汗水,继续投入到抢修施工作业中,他想的自己多干一点,同事就少干一点,快干一点,业主的损失就减少一点。经过一个多小时的努力,终于维修好了漏水管道。他让维修人员、秩序维护人员回去休息,自己却留下清扫走廊上的积水,并用干拖把把地拖干,最后又把管道井门擦拭干净。此次抢修应该算是圆满结束。徐永强没有去休息,因为今年是小区首次供暖,他担心还会有类似情况发生。本着对工作的认真,为了安全起见,他凭着熟烂于心的记忆,一户不落的把小区供暖业主挨家挨户供暖管道检查了一遍,把安全隐患扼杀在萌芽状态。在确认没有发现问题的情况下,才拖着疲惫的身体离开小区,这时已经凌晨2点多了。

二、疫情的贴心宣传

2020年突如其来的疫情,让所有人措手不及。作为业主生活贴心人的物业人,徐永强同志挺身而出,誓为广大业主把好“防疫大门”,当好“贴心管家”。他以高度的敏感性和责任感冲在防护一线,以饱满的工作热情,全身心投入到防控工作。为了确保对疫情“防在前、防得细、防得住”,他带领物业服务中心员工一方面加大小区防控宣传力度,一方面严格落实各项防控措施,细致的工作,贴心的服务,所有这些细节,让全体业主感受到了关怀与温暖,增强了众志成城共克时艰的“战疫”信心,也得到了上级领导和全体业主的一致赞誉。6号楼业主王叔感慨的一句话道出了全体业主的心声:“徐经理和咱小区的这些物业人可真是我们的贴心管家啊。”

他义无反顾,做了一个“不称职”的爸爸、“不孝顺”的儿子,却把贴心和温暖带给了广大业主。他在疫情防控中的一些好的做法和先进事迹,先后被潍坊晚报、直播潍坊、学习强国潍坊学习平台、潍坊市物业协会、奎文电视台等多家媒体宣传报道。

三、物业的暖心服务

去年冬天的一天晚上,在协助社区大走访活动中,在进入5号楼二单元一户业主家中时,徐永强感觉到该业主家中供暖温度不是很理想,就询问了业主,业主称平时自己回家很晚,还以为就是这个温度呢。第二天一早,徐永强就联系热力公司为该业主家清洗供暖滤网,并告知业主回家后查看一下家中温度。旁晚业主发来微信:家中很暖和,物业很温馨。一件平凡的小事折射出永安·枫情水岸小区物业服务中心的服务,让业主们生活在小区里,感受到有家的温暖:出门放心、有事暖心、回家舒心、日子过得开心。自徐永强接管该项目以来,他结合小区实际及自身经验,通过借鉴其他小区优秀经验、查阅网络信息等方式,找短板、强弱项、抓服务、促规范、展形象、创品牌,先后在小区物业服务中心为业主准备了:便民服务车、小推车、垃圾转运车;便民雨伞、轮椅;内含20余种常用药物的便民医药箱;大到冲击钻、电锤,小到试电笔、米尺的20余种便民工具;三种充电插头的充电器;100度、200度、300度的老花镜;便民针线包等。这些便民服务,让业主实实在在的感受到了物业的真实、用心、周到的服务。

自党史学习教育开展以来,徐永强坚持“业主至上”的服务思想,把党史学习教育成效转化为为“开新局、办实事”的强大动力,围绕“我为群众办实事”实践活动,千方百计解决业主实际困难,真心实意为业主办实事、办好事,不断增强业主群众的获得感、幸福感、安全感,让党史学习教育充满民生温度、充满业主温情,不断推动党史学习教育活动走深走实。

四、小充电桩释放大能量

为进一步落实消防安全责任,从根本上整治小区电动车“上楼充电”和“飞线充电”,消除电动车充电消防安全隐患。面对充电“安全和方便”难以兼顾的矛盾,徐永强严格落实“我为群众办实事”活动要求,在深入小区充分调查了解电动车数量的基础上,最终确定“查、堵、宣、疏相结合”的整治方案,即严查外来电动车,谢绝入内;安装梯控设备,堵住电动车进入室内充电的缺口;每个平安驿站内都设置充电桩充电说明及安全充电温馨提示;新建电动车平安驿站3处,17个充电桩充电插头,基本达到小区全覆盖,有效解决小区电动车停放、充电难题,对于消除小区消防安全隐患起到了十分重要的作用。

五、“挑小刺”解决大问题

“最近的自来水水压特别低,我家2楼太阳能上不去水……”在永安·枫情水岸小区,业主杨先生正在向项目经理徐永强诉说自己的意见,徐永强认真的把杨先生意见和建议一一都记录了下来。通过接待日活动,不仅要积极让业主“挑刺”,还要进一步拓宽业主诉求的表达渠道。在“为业主办实事”活动中,徐永强直面业主听取意见和建议,能现场解决的,现场即可予以答复解决;现场不能解决的,做好登记后进行整理分类,制定改进措施和方案并限期完成,确保“事事有着落,件件有回音”。

作为一名共产党员,作为一名物业人,徐永强以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点”为工作标准,把业主的呼声作为第一信号,把业主的需要作为第一选择,把业主的满意作为第一追求,用物业服务中心全体员工的“辛勤指数”换取业主的“信任指数”,用物业服务中心全体员工的“奉献指数”换取业主的“满意指数”。他以舍己为民的无私品德、担当作为的实际行动,在业主中赢得了口碑,为周围同志树立了一面旗帜。他以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己普通的职位上默默无闻、无声无息地奉献着,为自己所从事的事业付出满腔热忱、捧出了全数真诚,值得去学习和赞扬。他虽然没有惊天动地的业绩,也没有世人皆知的名誉,但却在自己普通的职位上塑造了一种不普通的敬业精神。(敬业奉献)

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