仪刚，今年49岁，中共党员，是国网高密市供电公司井沟供电所呼家庄配电营业班班长，他带领3名包村台区经理，担负着服务区26个自然村、7000多个居民客户、105家企业客户的供电服务工作。

1990年，仪刚走上供电服务岗位，在高密市西城卞家庄村当电工，1999年国家农电体制改革后，成为国网高密市供电公司的一名普通供电服务职工。从事供电服务工作30多年来，他扎根一线，初心不变，始终秉承“人民电业为人民”的服务宗旨，以为服务区百姓“做好事、办实事”为目标，急百姓所急、办百姓所需，用真诚、实干、敬业、奉献，积极践行为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛“三牛”精神，为服务区经济社会高质量发展和广大居民安全正常用电倾洒出辛勤的汗水，先后被国网高密市供电公司评为“安全生产标兵”、“电力设施保护先进个人”、“线损管理标兵”、“先进工作者”、“优秀供电服务职工”等多项荣誉称号，他负责的呼家庄配电营业班也多次被公司表彰为“先进班组”。

农网改造，甘当助推地方经济发展的“老黄牛”

社会经济快速发展，离不开坚强可靠的电网作保障。随着新型城镇化、农业现代化和美丽乡村建设不断深入推进，农村农业农民生产生活用电需求和用电质量不断提高，这对农村电网发展提出了更高要求，因此，国家对农村电网建设的步伐也随之不断加大。仪刚勇挑重担，不负众望，积极投身这一轰轰烈烈的农村电网建设大潮中。

2010年，仪刚因工作需要调至原呼家庄供电所（现合并为井沟供电所）。刚走马上任，他意识到农村电网结构的增强，供电能力和供电可靠性的提高，对于扩大农村生产、消费市场，促进农村经济社会发展起着至关重要的作用。为此，他白天巡视线路，晚上了解客户资料，用最短的时间摸透了服务区的电网运行情况。经过了解，他发现呼家庄配电营业班服务区村庄变压器重过载、线路卡脖子现象严重，于是，他按照先急后缓排序，并积极与供电所技术员、所长沟通，将15个村53个台区纳入农网改造计划。

“自从村子里电网改造升级后，家里用电很是方便，这不，俺儿子结婚买的大电视机、电冰箱、洗衣机、空调等这么多家用电器基本都用上了，电力足又稳定，这是以前想都不敢想的事。”綦家沙岭村村民孙彦国高兴地夸赞农村电网改造升级后给村子带来的实惠和便利。綦家沙岭村紧邻呼家庄社区，村民种植大棚果蔬、搞特色养殖多，用电量较大，以前每到电网“迎峰度夏”用电高峰时期，都会出现低电压，村委会干部和村民找到仪刚想办法。2012年6月，在仪刚的积极努力下，綦家沙岭村农网改造材料陆续到货。在实施綦家沙岭村电网改造工程中，仪刚一马当先，带领同事们起早贪黑，经过连续半个月的艰苦鏖战，终于在入伏前完成了该村的改造。事后有人问仪刚，你们干活这么拼，也没多挣一分钱，值得吗？他笑着说：看到崭新的变压器、笔直的电线杆、整齐的供电线路，还有老百姓用上满意电时发自内心的笑容，一切都值了！

2016年，公司组织实施的“机井通电”工程，是国家电网公司响应国家号召推出的又一惠民项目，为保证服务区居民尽快享受政策、得到实惠，仪刚组织呼家庄配电营业班的同事们进村入户，宣传国家政策，短短1年时间，新上机井通电台区31个，一举解决了服务区老百姓的农业电灌问题，井沟供电所也因此成为国网高密市供电公司实施“机井通电”台区最多的供电所，受到井沟镇党委、政府通报表彰。

随着农网改造工程的实施和“机井通电”的深入推进，仪刚所在服务区农网简陋落后面貌焕然一新，农村居民生活用电得到根本保障，农业生产用电问题彻底解决，“安全可靠、节能环保、技术先进、管理规范”的新型农村电网提前建成。目前，井沟供电所呼家庄社区农网户均配变容量由2010 年的1.29千伏安提高到2.83千伏安，农网户均停电时间由2010 年的97小时减少到33小时，综合电压合格率由2010 年的97. 27%提高到99.99%。

牢记宗旨，甘当尽心尽力为民服务的“孺子牛”

“客户用电无小事，在日常工作中，党员就要时时事事发挥先锋模范带头作用，一丝不苟地为群众用电做好服务，确保让群众用上安全电、放心电、满意电。”仪刚平时是这样说的，也是这样做的，他用默默无闻的实际行动架起了与群众之间的连心桥。

经过多年的工作实践，仪刚总结出早、礼、勤、细、准“五字”工作方针，不断满足了新形势下电力客户的用电需求。“早”就是服务工作早介入、早沟通、早落实，把工作做到前头，提前了解客户的用电需求，增强优质服务工作的针对性和前瞻性；“礼”就是热情接待客户、礼仪文明到位，对客户服务做到解释耐心、办事真心、业务细心；“勤”就是勤于动脑、动嘴、跑腿，灵活方式方法，加强与客户沟通交流，准确了解客户的所思所需，确保服务工作达到客户最大满意；“细”就是工作过程细心、细致，以最娴熟的专业技能，一丝不苟地做好客户要办的每一件事，努力将客户服务工作做到完美无缺；“准”就是说话做事合规合据、说做一致、准时准确，讲诚信、守承诺，始终坚持把客户服务工作做得更实更好，充分体现良好的专业素养。去年迎峰度夏保供电期间，仪刚本着“安全、快捷”的原则，在班里推行了特情天气“超前蹲守”服务。每到刮大风和下大雨等恶劣特殊天气，他和包村台区经理带着铺盖卷进驻用电村，实行“超前蹲守”服务，谁家用电如果发生故障或险情，只要一个电话，马上就能赶到现场。仪刚介绍，以前排除同样的小故障，由于路途远不方便需要半个多小时，现在只要十分钟左右就能搞定。与此同时，为确保服务区居民用电安全，仪刚每月定期带领班里的包村台区经理挨家挨户检查客户家用剩余电流动作保护器的安装率、投运率和可靠性，认真排查家庭用电线路和用电设备安全隐患，发现问题及时解决，30多年来，他负责过的每一个供电服务区从没发生用电伤亡事故。

2020年初，新冠肺炎疫情爆发，作为生产消毒液的企业高密市凯旋消毒制品有限公司接到大量订单，需要全天24小时不间断生产。为保证该企业的正常运转，井沟供电所安排仪刚对口服务该企业。2月3日，当其他人还处在轮休状态时，仪刚已经对高密市凯旋消毒制品有限公司的所有电力设备进行了全面检查。2月4日起连续两个多月，仪刚每天两次在用电高峰时段对该企业变压器、配电盘等重要电气设备进行测温，发现问题及时解决，保证了企业的正常生产，圆满完成了特殊时期对重要客户的保供电任务。

2019年12月15日，井沟供电所接到报修电话，小南庄有一客户家中停电。仪刚叫上台区经理辛长运迅速赶往客户家里，了解到客户张聿先为孤寡老人独自居住，经排查发现张大爷家中一处照明线路绝缘破损造成短路。虽然室内故障不属于供电维修范围，但考虑到张大爷年事已高，并且独自居住，仪刚与同事二话没说，迅速为其排除了安全隐患、恢复供电，并留下联系方式，告诉张大爷以后有用电方面问题随叫随到。本次报修结束后，张大爷家中的情景，仪刚牢牢记在心里，回到供电所后，他及时向供电所党支部反应并自愿接下了任务，此后，仪刚定期带领供电所的彩虹共产党员服务分队队员为张大爷义务查电，张大爷非常感动，逢人便夸供电所的服务真是到家了！

攻坚克难，甘当保障重点工作顺利推进的“拓荒牛”

今年年近半百的仪刚，在工作上仍有一股不服输的牛劲，平时供电所有什么急、难、险、重的任务，他总是第一个冲在前，想尽办法保障工作顺利开展。

电力线路建设民事协调工作涉及镇政府、村委、客户等多方面的关系，是基层供电所的一项具有挑战性的工作。仪刚所负责供电服务区的呼家庄社区是高密市植树最多的社区之一，每次有电力线路施工，都需做大量的民事协调工作。2018年220千伏亭福线开始建设，仪刚负责的区域内共有15基铁塔，是该线路铁塔最多的区域，其中经过唐家岭、白庙子等村的大片林区，民事协调工作难度很大。为保证电力线路工程顺利进行，仪刚提前与村委干部沟通，及时与客户联系。他白天忙所里的事，到了晚上和周末，不是在村委会办公室就是在客户家里，与他们谈政策、讲道理、说利害，动之以情，晓之以理，终于在他苦口婆心的努力下，基建、走廊清障都提前完成，亭福线呼家庄段顺利开工。仅这10年来，仪刚参与220千伏亭福、高福线，110千伏福埠线，35千伏福柴、福井线，10千伏安家屯、华润、呼东、呼西、中意、石庵线等11条线路的民事协调工作，累计清理树障1.7万余棵，有力保障了高密西部电网规划建设的顺利落地实施。

近年来，国家电网有限公司大力推进信息化建设，推出很多先进的管理设备，10千伏配电运维管理系统是其中之一，这个系统与手机App相结合，在线路巡视中可以电子签到，发现问题上传系统及时处理。仪刚意识到这个系统对于线路设备巡视的准确性和便利性，面对操作技术上的难题，他先向供电所技术员请教具体操作方法，再到现场比对。在软件试运行期间，系统内很多线路的轨迹与现场实际不相符，于是，他不顾野外风刮日晒、长途跋涉，沿着线路电杆一根一根定位，短短半个月时间，不但熟悉掌握了系统的使用，还把所负责的6条线路全部与系统比对完备。系统正式运行以来，公司要求线路巡视率不低于95%，仪刚负责的线路每次巡视率却都是100%。同时，他还主动帮助培训所里其他人员提升总体巡视水平，在他手把手地传授指导下，井沟供电所10千伏线路巡视率达到99.37%，居公司各供电所领先水平，有效地保障了电网的安全可靠运行，为服务区和全市营造了良好的供用电大环境。（敬业奉献）