付海梅，女，45岁，中共党员，昌邑市奎聚街道文昌社区居民，昌邑市公安局奎聚派出所户籍辅警。自1997年3月参加公安工作，在奎聚派出所从事户籍工作24年，在这个普通而平凡的工作岗位上，用自己的一言一行践行着人民公安为人民的铮铮誓言。

奎聚派出所辖区是全市的政治、经济、文化中心，人口密集，城镇居民和农村居民双重户口管理工作繁重复杂，流动人口流量大，门牌楼管理任务重。付海梅自参加公安工作以来，每天微笑着和群众打交道，为每一位办事群众做好解答工作，办好每一笔业务，为群众提供力所能及的服务，在2020年度评为昌邑市“三八红旗手”荣誉称号。

精益求精练本领，户籍管理“活字典”

常言道“铁打的营盘，流水的兵”，付海梅就是户籍战线一名“铁打的兵”，历经昌邑市历次改革重大变迁，见证了昌邑发展的蒸蒸日上，户籍民警换了一茬又一茬，在户籍管理这个岗位上，她一待就是24年，曾经的青葱少女，如今鬓角已有斑驳的白发，时代在变，社会在变，对于她来讲，初心始终不变，这24年，也让她成了辖区的“活字典”，对于同事不清楚、群众有困难的户籍管理、门楼牌号变迁等相关业务，问付海梅准没错，她都能说的一清二楚、准确无误。户籍工作总起来不外乎出生、死亡、迁移、变更，真正办起来却千头万绪，涉及年代的变迁、档案的更迭，很多时候你想搞清楚一个年龄都是困难的事情，翻阅一代代档案，查阅各种变迁，得有十足的耐心。2015年，全市开展门楼牌号清理整顿工作，她每天和社区民警穿梭在辖区内大街小巷，画图纸，找物业，认真标注每一个门牌号，不论严寒酷暑，只为认真、细致、精确完成任务，只要提到奎聚辖区的门牌号，她都了如指掌，得到了领导和同事的一致称赞。

接待群众不厌烦，微笑始终伴身边

派出所是公安机关直接面对群众的窗口，户籍室则是派出所的窗口，直接展现一个派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。付海梅同志始终带着深厚的感情，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，全心全意为人民服务。

2005年全市开始集中换发第二代居民身份证，接近一年的时间，她和同事合理安排好每天的换证单位、村庄，每天加班加点，中午不休息，超负荷工作，认真为每一位群众采集照片办理身份证。面对每天三四百人的集中换证，她始终微笑服务，有一天在为辖区李家埠村集中办理时，因办理人员较多，户籍大厅的大门被挤破，玻璃碎片散落一地，户籍大厅内的群众一片混乱，面对突发情况，付海梅和同事联系相关人员快速处置，坚持为每一位到来的群众办理好，做到每一位群众满意而归。

2017年，在二代身份证扫尾工作中，她每天拿着相机为辖区内各村孤寡老人、残疾人、精神病人等特殊人群采集制证照片。辖区南鄑亭村一村民精神状态特别差，终日自已在一间屋里不出门，进门后异味刺鼻，多次拍照都不配合，她便耐心的等在那里，在村民放松下来，慢慢靠近，在拍到七八十次的时候，终于采集到了一张可以使用的照片。一旁的家属看在眼里，感激在心里，家属称数次想带他去派出所采集照片却不成行，对于送上门并且如此耐心的服务，家属感激不尽，连忙拿出自家地里产的土豆、花生送给付海梅都被她一一谢绝了。

2020年，新冠肺炎疫情期间，居民前来办理户口事项大多属于急、难问题。为了给群众提供快捷、安全、方便的服务，她积极想办法，出主意，为群众解决一切问题。同时认真梳理辖区内返乡流动人员信息，挨个打电话核实并录入系统，保证流动人口信息系统鲜活、有效，为疫情期间各单位排查人员提供高效、准确的服务。

竭力为民解忧愁，平凡岗位普篇章

2020年12月，一位群众到派出所反映自己的年龄错了，在更换第一代身份证时出生日期小了2岁，现在已经80岁，国家政策好，对80岁以上人员有补贴，但按照身份证年龄还差2年，老人来到所里，焦躁不安，觉得应该享受的待遇没有享受。付海梅接待了老人家，详细询问老人家年龄出现差错的时间，在档案室一蹲就是一天，为老人查找原始档案，从1994年——2015年间更换的每一代档案都捋顺清楚，汇报上级审批，老人被她热情服务、不辞辛劳的精神感动，办理完更改出生日期的业务后，特意让儿子陪自己到户籍室感谢付海梅，送给她一副自己亲手纳的鞋垫，表达自己的感激之情。

2021年以来，户籍服务大厅共受理各类户籍业务1500余件，其中办理迁移业务300余件，无一差错，赢得了广大群众的一致好评。在省厅及市局组织的群众满意度测评中，奎聚派出所户籍工作的服务态度、工作效率、社会治安满意度回访满意率全部达到了100%。

点点滴滴，撒向人间都是爱。付海梅同志正是凭借着这股老老实实做人，踏踏实实做事的人生信条，在这平凡的岗位上奋斗了23年，常修为警之德，深怀爱民之心，锐意进取，开拓创新，以一颗感恩之心，在平凡的岗位中踏踏实实工作，默默无闻奉献，奏响了平安和谐的音符，赢得了群众的信任和赞誉，为新时期的公安工作谱写了绚丽的篇章。（敬业奉献）