沈光磊，男，1986年1月出生，山东潍坊寒亭区人，现为市殡葬事业服务中心第三殡仪馆服务部洽谈组组长。

他对待工作一丝不苟，精益求精，始终秉承着“逝者至上、服务第一”的服务理念，把一切问题想在前面，做在前头，身体力行，在业务车间时他主动研究火化炉构造，提升火化设备运行质效；在服务部时他不断钻研完善服务流程，提升群众满意度；在维修小组时他对馆内陈旧的线路进行了重新整理改造，为单位节省了维修资金；疫情防控期间他夜以继日地坚守在疫情防控一线，全力做好单位的疫情防控工作。他始终秉承“逝者至上、服务第一”的服务理念，在殡葬这个平凡的岗位上，大力发扬不怕脏苦累，爱岗敬业的精神，凡事积极冲在前面，积极主动做好每一项工作，用真诚、优质的服务坚守在工作岗位上，默默地为逝者点亮生命的终点站。

奉献岗位练精兵

初到殡仪馆工作，沈光磊被分配到了火化车间，干起了火化工，面对工作的转变，他很快适应了这份工作。为了尽快掌握火化技术，他刻苦学习，虚心向老师傅请教，观察学习他们如何布置控制风门、油门、调整闸板，做好笔记，不断尝试，很快就熟悉了操作流程，并能独立操作，伴随着火化技术的不断提高，成为了独当一面的业务技术骨干。但他不满足于现状，每当火化炉新建或者维修时，沈光磊总是跟随当时负责建炉的师傅一起早出晚归，有心地“偷师”，学习他们如何布置烟道、搭风管、修建火化炉等。新炉建成后，他也弄清了火化炉的构造及电路、油路和燃烧原理，使他在操作中能第一时间发现异常，及时清除故障。

火化设备随着使用时间的增加，很容易出现问题，为了保证安全生产，防止火化炉油枪油嘴堵塞，沈光磊对火化炉的喷油系统进行合理改造，使其操作更加方便、安全。此外，他还勇于探索，敢于创新，不断钻研火化技术的窍门，为使火化炉排放出的烟尘，减少污染，达到环保排放标准，他在馆内改造火化炉的时候，让建炉师傅在火化机前端两侧，多增加两个返烟风口，这样不仅能增加了氧气的进入，还达到炉内二次燃烧，使其燃烧更加充分，减少了烟尘的排放，为馆里节省了开支。

清理炉膛内烟道是火化车间最让人发怵的活儿，烟道空间极其狭窄，人钻进去只能蹲着作业，还要忍受烟道余温的炙烤和呛人的烟尘，每次他都带头清理，经常一干就是两三个小时，累得腰酸背痛。正是在诸如此类的经历锻炼下，练就工作中的得心应手，让他从门外汉逐步锻炼成为“行内通”。

2020年新年突发新冠肺炎疫情，馆内口罩等防疫物资紧缺，得到消息的他连夜联系口罩生产厂家，陆续为单位采购了一万余个口罩，保证了单位的疫情防控需求，严守了群众生命安全的防线。2022年3月，潍坊疫情防控形势严峻，为了保证单位各项基本工作正常运行，沈光磊连续一个月吃住在单位，没有回家，一直奋战在疫情防控一线，默默奉献着自己的一份力量。

埋头苦干创佳绩

2019年，单位为了节省维修费用、提高工作效率，成立了维修小组，沈光磊由于维修技能高超，得到了单位领导的信任和同志们的支持，被推荐为组长。这些年来，他将自学电器线路、电气焊等相关技术和机械维修方面的知识全部教授给小组成员们。在他的带领下，维修小组坚持能自己动手的自己动手，确实修不了的再联系厂家，仅这些日常维修项目，全年就为单位节约维修资金5万余元。

记得在2020年7月12日深夜，馆区突然出现原因不明的停电，沈光磊冒雨从百里之外的家中赶到单位，和维修小组的成员们，沿业务区电路走向顶风冒雨进行逐一排查。经过三个多小时的仔细排查，最终排查出了故障位置，成功更换了窖井中的问题电缆，并及时于7月13日上午对隐患发生点进行了加固维修，确保了单位第二天正常生产秩序，守护了来馆办事群众和全体职工生命财产安全。当别人夸赞他时，他总说：“取得的成绩是大家共同努力的结果，我只是做了我应该做的事。”

沈光磊的工作岗位虽与众不同、任务有些特殊，但为人民服务的目标任务是一致的。2020年，因单位发展需要，沈光磊的岗位由业务部调动到服务部，他本着干一行、爱一行，专一行的精神，废寝忘食研读美容学、人体美学、解剖学等书籍，反反复复练习化妆技巧，工作闲暇时向遗体整容前辈虚心请教，“零基础”地学习遗体整容技能。经过不懈的努力，沈光磊实现了从“门外汉”到“行家里手”的华丽转身，经他双手整容的遗体无一失败，一具具遗体在他的手里变得表情安详、面部皮肤自然完整，遗容生动逼真。

真情服务暖民心

每次在遇到特殊遗体时，他从未拈轻怕重，都是第一个站出来。2021年下半年，馆里接待一具因意外去世、高度腐败的遗体，家属悲痛万分，请求帮助逝者清洗穿戴整洁和面部整容化妆，以安详遗容进行次日告别火化。为了满足家属最后的慰藉，给逝者一个体面的离开，接到指令的他二话没说，交代好手头工作，拿上工具，带领整容小组组员，在工作室里连续工作5个多小时没有停歇，将遗体消毒、清洗、整理，穿戴清洁，修复了面容，确保了追悼会准时举行。事后丧属亲自来馆对他的工作表示感谢并给予高度肯定。

由于工作能力突出，2020年6月份，他被任命为服务部洽谈组组长。洽谈组的工作在殡仪馆如同“心脏”一般，和遗体告别、遗体冷存、火化等服务，以及逝者家属等都要发生关联。面对新的挑战，他又开始了新一轮的学习，每天都在穿梭在洽谈间、礼仪部、业务部，与兄弟科室进行业务研讨，分析情况，交流经验，找出不足，及时改进。在他的努力下，服务流程不断优化，业务办理时速有效提升。

他积极探索特色殡仪服务，开创了个性化告别策划、人生小电影、“云告别”、代客祭扫等专业的殡仪服务，得到了群众的认可，满足了群众需求，提高了服务质量，群众对单位的满意度不断上升。

2021年4月，因疫情身在国外的王先生不能亲自送别父亲最后一程，了解情况后，他提出为老人举行一场“云告别”服务，完成了王先生送别父亲的心愿；10月份，他接到昌邑80多岁刘阿姨的求助电话，对方想为逝去的亲人缴纳骨灰寄存费用，但是因为身体年迈，不方便过来亲自缴纳，他便建议让其子女帮忙办理。然而，电话那头的刘阿姨明显停顿了几秒钟，对方告知就是为自己逝去的孩子缴费，说着说着老人沉默了，他当即表示：“我是否方便加您微信，让我来替您办理。”经过请示领导是否可以特事特办后，沈光磊亲自为逝者缴纳了寄存费，并将缴费单据拍照发到了刘阿姨的微信上，刘阿姨激动之情难以言表。

九年来，沈光磊处理过各种复杂的殡仪工作任务，也承受过许多不明底细的逝者家属报怨。面对各种委屈甚至指责，他无怨无悔，从不退缩。不论任何事情、任何时间，他始终不渝地服从组织安排，经常放弃与家人团聚的日子。他说“工作只有分工不同，没有高低贵贱之分，任何岗位都能实现人生价值。我要尽心尽力、尽职尽责把自己本职工作做好。”正是这份初心，使他始终充满乘风破浪的力量，无畏地前进，为殡葬事业做出了自己的贡献。（敬业奉献）