潘红，女，1976年生人，中共党员，潍坊市社会福利院护理部主任。在日常工作中，她视老人为亲人，把满腔工作热情，一片儿女般的孝心都奉献给了特困人员和在住老人，连续护理过数百位患病老人和痴呆、智障的残疾人。先后获得“玉金方杯潍坊百家孝星”“潍坊市敬老模范个人”“潍坊市三八红旗手”“潍坊市和谐使者”“市直民政系统优秀共产党员”等荣誉称号。

1997年工作至今，25年中，她用青春谱写了奉献，从一名刚刚毕业的学生逐渐成长为一名老人信赖、同事敬佩的优秀共产党员，先后从事护理员、老年服务中心主任、供养中心主任护理部主任，潘红同志所吃的苦只有她自己知道。

刚毕业后不久，一位同学来单位找她，看到她为老人端屎端尿、翻身、喂水喂饭时，她吃惊地问：“潘红，你就干这样的活？”，而潘红只是淡然地告诉她：“是啊”。一位离休的老大爷，在看到她和同事们为老大爷用尿壶接小便时，曾动情地说：“你们这些孩子，真不容易!真不简单！”。

这些还不是最苦的。比如，曾经有一位老人老拿别人的东西吃，她进行了劝阻，这位老人就破口大骂，并随手拿起面前的食物就扔向她，她立时感到百般委屈涌上心头，眼泪禁不住不听话地夺眶而出。她转身跑了出去，哭完后，回来照旧工作。因为养老服务工作的特殊性，要求她和同事们不管自己遇到怎样的事情，任何不良情绪都不能带给老人，展现给老人的都是张张笑脸和耐心细致的服务。

老年服务中心最大的难点是护理患病卧床、生活不能自理的老人，这也是福利院工作最艰苦的地方之一。为给老人提供优质服务，她还认真研究，在实践中不断完善，在临床护理方面，总结归纳出“四边护理法”，即：边护理，边摸索，边观察，边落实，使得护理院的护理技术得到了较大的发展，老人褥疮的发生率得到了良好控制。

老人的护理要求水平逐步提高，首先去除异味是最重要的，她带领所有同志采取室内通风、每周洗澡一次、天天擦身，并对新上任护理员进行岗前培训，从整体业务水平管理上采取“传、帮、带”逐级带动，使在岗护理员基本上达到了一般病情观察，如体温、脉搏、呼吸、血压的观察，及老人精神状态反常时的心理护理标准；房间标准化管理，如被褥的放置，杯、壶、床下盆内、摆放有序，她所在的供养中心连续多年成为院里的先进部门。

在多年的养老服务生活中，她养成了几个工作习惯：一是每天上班后的第一件事就是去看望每一位老人，并检查生活不能自理老人的皮肤受压情况，就是扒开被子看老人有无褥疮发生，不然就感觉心里非常空落，不踏实。二是在随身包中必带一个专门记录老人家属电话的小本子，以便遇到紧急情况能够及时联系到家属。三是电话24小时保持畅通，保证值班人员能够及时联系到自己，随时听从工作“指挥”。

有苦就有乐。当和老人做游戏“击鼓传花”，让接到花的老人模仿动物叫声，听着老人们模仿的各种动物叫声“汪汪”、“喵”、“咩”时，看着老人们童心未泯、前仰后合、皱纹都挤到一起大笑的样子时；当老人怀揣着一个苹果，拄着拐杖蹒跚地送来时；当没来上班，老人挂念是不是家里有事时；当感冒了，老人把自己的药拿来时，她觉得这是最快乐的时候。因为多年的相处，她和老人已经融合为一个整体，是一家人！

在福利院居住的还有一部分极其特殊的群体—“特困人员”，他们大都是我们通常所说的“痴、呆、傻”人员。他们大部分生活不能自理，疯疯癫癫、痴痴呆呆，而且发育不全，有的嘴斜眼歪，有的肢残腿瘸，一个个衣衫不整，因此不好管理，成为院里的老大难。潘红同志自从调到供养中心担任主任后，她给予了这个特殊群体特别的关爱。许多人都不愿意负责此项工作，但面对现状，她却鼓起勇气接下了这个重任，从内心想让这些最可怜的人也能够过上正常人的生活，让他们的生活现状有所改变。她亲自投身于一线，为其他护理员作样板，每天都给他们洗澡、喂饭、洗衣服。有的智障人员刚来时大小便都不能自理，她就一天三回给他们换衣服，不厌其烦的反复给他们讲解，通过她不懈的努力，护理员们现在熟练掌握了护理技能，彻底使不好管理的特困院区旧貌换新颜。

因福利院医养结合的发展需要，潘红承担起了护理院的筹备工作。从与卫生计生部门的数十上百次沟通、不足医护人员的招聘、设备的添置、成百上千页材料的数次递交到现场审核及审核后整改等等繁杂琐碎的工作都不厌其烦地铺下身子认真努力去做，最后历经两年，才终于完成了护理院的审批成立工作，为在住老人提供了更好的医疗保障。潘红还经常驾驶自己车辆，去办理护理院业务，从不记任何报酬。在筹备过程中，潘红经常累得头昏脑胀、恶心呕吐，也从不喊苦不喊累。

潘红同志就是这样以她清新悠远的品格、醇厚博大的仁爱思想，不屈不挠的工作作风，在潍坊市社会福利院艰苦繁重的岗位上25年如一日。她时刻发挥一名优秀党员示范作用的同时，注重自身的政治思想理论的学习和素质的提高，认真学习党的各项方针政策，并把这些方针政策自觉的与自身实际工作相结合，相互促进，相互提高。她爱岗敬业、以身作则，带领护理人员为全院老人、残疾人的健康幸福生活保驾护航，开辟出护理专业化、人性化的新领域，受到了职工和老人的高度评价，不愧为一名优秀的共产党员。（敬业奉献）