姜美芳，女，1970年9月生人，潍坊高新区盛德养老管理服务中心院长。1990年毕业于潍坊卫校，从事临床护理与护理管理工作二十余年。工作中，她注意不断加强学习，先后历时6年，自学完成了护理大专和本科的学习，凭锲而不舍的顽强毅力刻苦钻研，努力提升自身素质。2006年被评为“潍坊市百名优秀护士”。2012年，她从医院护理管理岗位转行做养老工作，在养老管理岗位一干就是10多年，共为1500多位高龄、失智、失能长者提供服务。

作为一名基层院长，养老中心的每一步成长都离不开姜美芳的辛勤付出。按照她“干一行、爱一行、钻一行”的工作原则，尽心尽力地做好自己的本职工作，落实“为老人提供亲情式服务，使老人感受到家庭般温暖”的养老服务宗旨，积极为老人们营造和谐的生活娱乐环境，为老人们提供体贴入微的个性化服务，受到入住老人和家属们的肯定和欢迎。她利用专业知识带领团队走医养结合道路，成为医养结合标杆。她带领团队进行标准化建设，2019年成为山东省服务业标准化试点单位。2020年获得潍坊市标准化应用奖。在工作中，她始终以重安全、促规范、强服务为工作目标，努力提高服务质量。2020年，她带领的潍坊盛德养老被评为潍坊市五星级养老机构。2022年，姜美芳因工作突出，真心为老，获得“高新好人”荣誉称号。

从养老中心收住第一位老人起，姜美芳就把满足每一位老人个性化需求作为工作的出发点。她和她的团队熟悉每位入住老人的身体状况、心理特点、禀性脾气、家庭结构以及与子女融洽程度等情况。在日常工作中她细心入微，公寓的老人对她产生了强烈的依赖感，她的声音、她的脚步声，老人们都分外熟悉，她24小时开机，随时为老人及家属排忧解难。姜美芳在养老工作中凭着善良温婉的言行，成为了老人们的知心人。让老人安心，家属放心是她从事养老护理的原动力，也是她从事养老护理工作的不变追求。她凭着一颗爱心，让入住养老院的老人有一种家的感觉；凭着一颗耐心，让失能失智老人活得更有尊严；凭着一颗诚心，调节老人、家属之间的矛盾，得到了家属子女的充分信任，解除了他们的后顾之忧。

李阿姨是一位全护理的老人，并且有膀胱造瘘，需要家属定期带老人去医院更换尿管。老人的女儿身体欠佳，每个冬季都要去海南疗养，一走就是5个月。去海南之前，老人心里忐忑不安，怕女儿走了没人陪她去医院，女儿也放不下老人，内心很纠结。姜美芳了解情况后，毅然接过了照顾老人的担子。每次到了老人需要更换尿管的时间，姜美芳就利用业余时间带老人去医院更换。为了方便老人，她向医生请教更换造瘘管的技巧，熟练掌握操作流程，亲自为老人更换尿管，真正做到了让老人安心，家属放心。这样的照顾一晃就是5年，她俨然成了老人的又一个女儿。一天晚上凌晨2点多，一阵刺耳的手机铃声惊醒了睡梦中的她，是公寓打来电话，说刘大爷喘憋严重需转院，家属在外地出差赶不回来。她二话不说跟随120送老人去了医院。后因老人病情严重抢救无效去世。在跟家属电话沟通后，她一个人打来温水给老人擦洗身体，换上干净的衣服。等家属从外地赶来，看到的是老人安详的容颜和姜美芳疲惫的身影，家属的感激无以言表。虽然家属在老人最后时刻没有陪伴在老人身边，但是在她的全心全意照顾下老人无痛苦、有尊严地离世，对家属来说也是莫大的安慰！

从2016年起，姜美芳受聘为山东交通职业学院老年服务与管理专业讲师。她培养学生从基础做起，给学生们讲解敬老、孝老文化，让他们感受老年人的不易，从内心热爱养老事业，让学生们从思想深处充分认识养老事业的重要性，引领他们树立正确的人生观和价值观，为以后从事养老工作打下坚实基础。此外，姜美芳还帮教了8位失足青年，使他们感受到了养老事业的伟大，认识到了自己的错误，引领他们树立了正确的人生观和价值观。在养老院帮教期间，使他们感受到了社会的温暖，体会到了为别人付出是一种快乐，体现了人生价值，为重新走上社会而充满了信心！

姜美芳以她良好的个人品质，吃苦耐劳的敬业精神，高素质的专业技能以及对老人真诚的爱心，为老人创造了一个安度晚年的幸福之家！（敬业奉献）