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王敏

发布时间:2018/5/29 16:45:31 阅读:0 评论:2514

2012年8月,王敏离开了学习生活了七年的天津财经大学,成为潍坊市坊子区国税局的一名税务工作者。从税六年,她始终勤恳敬业、从严要求自己,2017年8月,作为坊子区国税局新提拔的股级干部,王敏被任命为坊子区国税局纳税服务科副主任。纳税服务科对王敏而言熟悉又陌生,熟悉是因为这是她曾经战斗过的地方,在这里她亲历过金税三期系统的测试、上线,在一个个加班的不眠之夜她为金三系统的顺利运行贡献了智慧和力量;之所以陌生,是因为这又是一项新的挑战,办税服务厅是直接面对纳税人的窗口单位,工作压力大,对工作人员的个人素质、业务水平要求高,她需要不断提高业务水平,提高为纳税人服务的能力,然而,王敏没有一丝畏难情绪,而是尽快地融入到新的工作环境中,开始新的征程……

每天不到八点,王敏就早早地来到办税服务厅,与所有的前台办税人员一起召开晨会,统一学习最新税收政策及工作重点,提前部署工作,合理预测可能出现的状况,并做出应急安排防范于未然。

晨会结束后,王敏和大家一样迅速进入工作状态,精神饱满的迎接一天的纳税服务工作。每天,她平均要为纳税人解答各类涉税咨询接近100个,特别是申报征收期,到前台咨询问题的纳税人经常会把她围得水泄不通,电话也是一个接着一个,但她从不厌烦,耐心的一一作答,即便遇到不能解决或是不能及时答复的问题,她都会记录下来,在咨询相关业务科室后及时告之纳税人。不到半年,她的工作记录本就用完一本,里面密密麻麻地写满了需要为纳税人解决的问题和需要配合局里各单位完成的任务。为能保障纳税人合法权利,帮助纳税人顺利办理业务,她总是慎重对待每一个问题;为能最大限度节约纳税人办税成本,她提前设想纳税人可能会疏忽的地方加以提醒;为保证延时服务便民举措的顺利落地,她每天都要牺牲下班时间和吃饭时间,来保证纳税人业务的顺利办结。

办税服务厅作为窗口单位,工作压力大,对工作人员的个人素质、业务水平和技能要求高,为能更好地胜任办税服务厅的工作,王敏认真学习,刻苦钻研,凭着不怕苦不怕累的精神,在全市国税系统组织的纳税服务大比武中名列前茅,斩获了全省纳税服务岗位能手的称号。

办税服务厅正对门口那一尺多的导税咨询台就是王敏的工作台,是她为纳税人服务的地方,它见证着王敏每天忙碌的身影和辛勤的付出。多少个夜晚,当同龄人徜徉在花前月下,尽情享受着青春美好时光时,她却在加班加点;当别人都已打包下班,她还在和同事们一起总结一天的工作,为第二天的到来做好准备。

“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在,灯火阑珊处”。不管是在哪个工作岗位上,王敏都怀着信心与希望去迎接更大的挑战,她将以兢兢业业、无私奉献的实干精神,为无悔的青春人生书写华丽篇章!(敬业奉献)