冯树艳，女，主管技师，1978年11月生人，1997年11月从事口腔临床工作，现于潍坊口腔医院技工室工作。

作为一名从事口腔技工的工作者来说，默默奉献是最贴切的赞美。自1997年参加工作以来，立足于干一行爱一行的钻一行的精神，在口腔技工这个岗位一干就是20多年，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，投身于义齿的制作，科研，教学等日常工作中，期间发表多篇论文和科研成果一项。多次被评为先进工作者和年度先进个人。

不忘初心，视患者如同亲人。

口腔技师，这个名词可能很多修复患者都很陌生，但给自己镶牙的主治医生却很熟悉。殊不知正是因为医院技工室这些幕后默默无闻、辛勤付出的技师，才为修复科医生的临床工作提供了强有力的保障，让更多患者露出了自信而美丽的微笑。

“谢谢您啊，冯大夫，要不是您加班加点的为我做好这副假牙，还真不知道什么时候才能回去呢，还是信赖家乡的南关牙科医院啊，技术服务都很好，这盒化妆品，就当送给您的新年礼物”；“大姐，您太客气了，这都是我应该做的，这是我的工作职责，您的心意我领了，但是东西我真的不能收，谢谢您的一片好意，只要您镶的牙戴着合适，我就放心啦，提前祝您新年快乐！”。这是不久前发生在我院技工室的暖心一幕，到底是怎么回事呢？故事还要从去年冬天说起：

去年冬天的一个早晨，大约有7点多，我院大厅门还未开，凛冽的寒风中一位女士在门口瑟瑟发抖。原来这位女士是想找我院修复科潘新东医生就诊，听说潘医生的号特别难挂，所以就想着提前1个小时来医院排队挂号。原来这位王女士10多年前来我院找潘医生镶过牙，前几年王女士全家移民到了加拿大，因为一直忙于孩子上学和自己工作，这几年也一直没有回国。去年开始口腔疾病又反复发作，也在当地诊所就诊过，但是始终感觉不理想，总感觉不如家乡南关牙科的医生看的好，所以就趁着圣诞节放假回国就诊。

潘医生了解情况后告知因为之前的义齿配带时间比较长，磨损严重需要重新更换一副新的义齿。王女士问需要多长时间，潘医生告知年前是大家镶牙的旺季，大家都想在过年串门走亲戚提升自己的形象，可能等的时间会比较长，技工室要按照加工单的先后顺序制作义齿。王女士听后皱着眉头跟潘医生说，自己只有半个月的假期，而且返程的机票都已经定好，能想办法快点吗？潘医生沉思了一下起身打了个电话，大约10多分钟后，跟王女生说您不用太着急，有办法了，然后给王女士按照流程咬牙模，告知她回家耐心等待几天，义齿会尽快制作好，不会耽误行程的。

一周后王女士果然接到电话可以来院试戴义齿了，这次她发现潘医生身边又多了一位女“医生”，牙齿配戴过程中，她和潘医生不断的交流，刚戴上感觉不舒服，她又和潘医生一起调试、试戴，一会拿着假牙出去，一会又进来，反复让王女士试戴。最终王女士感觉没有问题了，照着镜子开心的笑了，激动的握着潘医生的手一个劲的说着谢谢，潘医生说其实你最应该感谢的是刚才的那位女“医生”，这时王女士才发现那位女“医生”不知什么时候已经悄悄的离开了。

这位女“医生”就是我院技工室的冯树艳技师，她从医生口中得知王女士的情况比较特殊，当即决定正常工作时间内制作原计划内的义齿加工订单，每天下午下班后再加班单独为王女士制作假牙，连续一周晚上都是10点多才回家。因为每天连续坐着工作12、13个小时，加之天气寒冷，她腰疼的老毛病又犯了，但是为了不耽误手头工作，毅然坚守在工作岗位。直到科室里的同事无意间看到她腰上绑的热敷袋，再三追问才知道事情的真相。大家都劝她回家休息几天，但是她说还有这么多患者等着戴牙，自己这点小毛病没事的，不能因为自己而耽误临床一线的工作。当王女士知道自己这副义齿的来龙去脉后，专程带着礼物再次来到医院，感谢冯树艳，于是就出现了开头的那一幕场景。　

刻苦钻研，创一流工作业绩。

让患者拥有坚固、美观、舒适的第三代牙齿，是冯树艳同志为之奋斗的目标。为此，她十分注重加强业务学习，不断提高专业技术水平，锐意进取，勇于突破，勇于解决工艺难题，于2002年于第四军医大学进修，使义齿制作工艺由普通塑料基托转入铸造金属基托，引领我市口腔修复行业上了一个新的台阶，积极转变义齿制作理念，注重舒适美观工艺的研发、改进和应用。2017年由她负责的科研成果《口腔修复中磁性附着体的临床应用分析》通过市科技局验收，填补了我市这方面的空白。

口腔技师的工作需要很强的动手能力，每一副假牙从设计到蜡型，从铸造到抛光，既需要医生有充足的知识储备又需要医生手法灵活、轻柔，才能制作出合适的义齿，才能让患者满意舒适。她一直追求在这方面做的尽善尽美。为了把一颗颗牙齿雕刻的逼真，做到尽善尽美，她刻苦钻研，有时通宵达旦，废寝忘食。对实际工作中遇到的每一个细小问题都坚持打破砂锅问到底，通过上网查资料、与同事沟通交流、打厂家电话咨询等方式，务求学懂弄通；另一方面，工作之余她努力学习国内外新的专业理论知识，已经考取了三级技工证。无限执着的追求，加之千锤百炼，练就了一套技精艺高的过硬本领，开创了牙齿制造新理念，帮助无数就诊患者重展笑颜，恢复了自信。

她要求的不只是技术，而是要以一颗高度的责任心和精湛的工艺，为患者铸就精美实用的义齿。

冯树艳谈到自己的时候，她说她不觉得自己有什么了不起的地方，身上既没有丰功伟绩，也没有波澜壮阔，有的只是平平淡淡，恪尽职守和守得住初心，耐得住寂寞的口腔医疗工作者的情怀。可当话题转换，聊起口腔，义齿，患者时，她就会变得神采奕奕，她说干一行就要爱一行，21年来经她制作的义齿不计其数，给无数的口腔患者解除了痛苦。每当听到相关科室大夫说那个假牙戴的时候很顺利，听到病人很满意，每当看到戴上假牙后那一张满意的笑脸，每当听到患者发自内心的那声谢谢时，内心是满足的，兴奋的，快乐的。也许就是这份快乐让她在口腔技工这个平凡的的岗位上兢兢业业，执着追求。冯淑艳同志用自己的实际行动诠释了新时期口腔技工行业爱岗敬业、乐于奉献的高尚情怀。（敬业奉献）