3月9日，在昌乐县养老中心见到康玉萍时，她正亲热地与院中晒太阳、锻炼身体的老人们聊天，像是与自己家人相处一样。十五年来，她把养老院里的老人当成自己的亲人，为他们提供细心、周到的服务，让他们幸福、快乐地安度晚年。

   用同事们的话来说，今年45岁的康玉萍，可以算是养老中心里做养老护理的“元老”了。从2001年到宝都街道敬老院成为一名服务员，到合并成立县养老中心后，她十五年如一日，从事这样一份看似辛劳乏味而又无比高尚的工作，把全部真情奉献给百余位老人。她视老人们为亲生父母，老人们也把她当成了亲生闺女。

   刚进入宝都街道敬老院工作时，康玉萍目睹了许多因为种种原因而没人照顾的老人，她就给自己默默许下了承诺：“以后要尽自己最大能力侍候老人。”而这承诺也慢慢渗透到了她日常工作中的每个细节。总结起照顾老人的心得，她的话特别简单和朴实：“就是要把老人当自己的父母来看待，真诚地用耐心和爱心与他们相处，你对他们好，他们都能感受到。”

平凡岗位献真心见真情

   康玉萍刚开始工作时，敬老院中有30多位五保老人。照顾好他们，让他们开心、幸福是康玉萍最大的心愿。老人魏新花无儿无女，身边一个亲人都没有。那年83岁的她入住养老院已经有好几个年头了，由于身体不好、行动不便，康玉萍对这位老人特别关心。无论是不是她当班，她都会每天过去看看，给老人清洗衣物、喂饭喂药、整理床铺、擦洗身体。老人卧床半年多，有时候拉在被窝里，康玉萍就经常给老人换洗床单被褥，擦洗身体，然后给老人按摩，她的这份细心和贴心，让老人非常感动。康玉萍就像亲生女儿一样把老人伺候到寿终正寝，亲手为她穿上寿衣。这位老奶奶临终前用“你真是活菩萨啊，你要活120岁。”这样的话语来表达自己深深的感激。

   不是亲人，胜似亲人。老人赵华章，96岁，平常除了爱锻炼身体，就喜欢拉着康玉萍聊聊天，常跟人说“小康就是我‘另一个闺女’”。2013年秋天的一天，他的女儿想尽孝心，把他接回家去住几天，晚上老人想起床上厕所，却不慎从床上掉了下来磕破了头，住进了医院。康玉萍知道消息后，立刻就往医院赶，到了病房里，康玉萍的眼泪忍不住涌了出来，老人哽咽着拉住康玉萍的手说：“这些年来，多亏了你的照顾，非常感谢你对我的好，我永远也忘不了……”而就在第二天，老人便离世了。

   像这样的例子，康玉萍自己也记不清到底有多少了。她总觉得，在这里供养的“三无”老人没有劳动能力，没有子女也没有赡养人，大多是穷苦了大半辈子的人，既然他们来到了养老中心，就要让他们的晚年得到关爱，让他们感受到党和政府的温暖。

用耐心和爱心温暖老人

   康玉萍认为，“老人其实跟小孩一样，内心很单纯和脆弱”，所以一定要有耐心和爱心，才能把老人照顾好。老人张学信平常都是由康玉萍来照顾吃饭喝药，有一次康玉萍正忙着在仓库里打扫卫生，别的服务员就去给老人送药，可是老人无论怎么劝都坚持不吃，嚷嚷着：“你把小康给我叫来，看见她我才要吃。”康玉萍闻讯赶到后，亲手把药递到老人手里，老人二话不说就喝了下去，之后笑着对她说：“看见你我就放心了，知道你忙，你快去吧！”一颦一笑，体现的是康玉萍用实际行动给予老人的安心。

   这件事让康玉萍体会到，人到晚年更需要关怀，更需要爱，而老人对这些也是最在乎的。想到这点，她常常感到自己的担子更重，“我们所要做的，远远超过了给老人端茶送水洗衣喂药，心灵的抚慰更重要”。

   从此以后，只要是康玉萍照顾过的老人，她都能一一记住他们的生活习惯和喜好，老人不开心时，她就坐在床头与其聊天；老人身体不舒服，她就为其按摩；老人不想吃饭时，就想方设法劝他吃。老人们有什么心事也都愿意向康玉萍倾诉，康玉萍就会耐心地开导他们，直到老人带着满脸笑意回房间。因为老人们对康玉萍的“特殊”信任和依赖，其他服务员如果遇到了什么问题，都会第一时间来找康玉萍帮忙。

爱老尊老是一种幸福

   十五年来，康玉萍把宝都街道敬老院、县养老中心当成了自己的家，也把爱老尊老当成是一种幸福。每天早上7点钟，康玉萍都会准时到养老中心为老人们分饭，然后开始一天的忙碌，几乎全年无休。就连过年也是要给老人们贴好“福”字，包好水饺，把所有老人都安顿好，康玉萍才能放心地回去与家人团圆。

   据悉，昌乐县养老中心目前入住了100余名老人，共分为自理、半自理和特殊护理三个区。其中，特殊护理区有生活无法自理的老人和有生活能力障碍者共10多人，但只有护理工6人。由于工资待遇、工作环境等原因，招到满意的护理工很难，康玉萍就在做好自己工作的同时，主动帮着特殊护理员们帮老人穿衣、洗漱，对于大小便失禁的老人，还要帮助他们换尿布、擦洗身体。老人感激地对康玉萍说：“你不嫌脏不嫌苦，真比亲闺女还要亲啊！”

   每一天，康玉萍奔波在这些老人之间，别人眼中端屎端尿的脏活累活，对她来说却是日常工作，老人生活的每一个细节她都处理得妥妥帖帖。养老中心院长董振一这样评价她：“小康工作起来非常认真，对待老人既关心又真心，有爱心、耐心、热心、细心，我看她是真的把老人当成亲生父母在照顾，给其他员工做了一个好榜样。”

   如今康玉萍的女儿已经18岁了，可是康玉萍说她很少照顾女儿，“因为离不开这些老人”。刚开始的时候，家里人还有些不太理解。照顾老人的事情很多，康玉萍几乎每天都是下班后还在继续忙着照顾老人，根本顾不上家里，丈夫和女儿都有怨言，慢慢地他们了解了情况，现在都很支持她。虽然陪伴女儿的时间较少，“但孩子比较懂事，相信她长大了一定会理解母亲的心”。康玉萍说：“老人是一个孤独的群体，我为什么坚持走这条路，是希望能让他们幸福地安度晚年，有尊严地安度晚年。因为老人幸福了，我也就幸福了。我要在养老护理这个平凡的岗位上，学习、践行和弘扬雷锋精神，做雷锋的传人。”

   康玉萍照顾养老中心里的老人，像照顾自己的亲人一样细心、贴心和耐心，这份真心、真情、真爱确实让人感动。从她身上我们看到了一种乐于奉献、爱岗敬业雷锋精神的延续。