张彩云，女，汉族，1968年出生，现任昌邑市老年公寓护理班班长。

　　张彩云原来有一份很不错的工作，因为政治思想好，工作积极，人缘好，多次被评为“先进工作者”。 2006年成立昌邑市老年公寓，她毅然辞去了很多人羡慕的工作，不顾家人的反对，踊跃报名竞岗，凭着过去多年工作上的优秀表现和对民政工作的敬业精神，加上朴实、憨厚，心地善良的性格，光荣地成为了老年公寓的一名工作人员。从此，走上了昌邑市老年公寓工作人员的岗位。她在平凡的岗位上，年复一年做着帮助老人、服务老人这平凡而又崇高的事业，以满腔热情发扬中华民族敬老爱老的光荣传统，为老人们奉献了一片炽热的爱心，受到老人及老人家属的一致好评。

　　老年公寓工作枯燥，既苦还累，但她能从严要求自己，从做好每一件小事做起。为了掌握护理知识，她认真学习老年人护理、老年人心理、老年人常见病等业务知识。她原来根本就没有接触过电脑，进入老年公寓后，为了熟练掌握一些业务知识，她就要求自己的女儿教、丈夫帮，用了半年的时间自己就能利用电脑在网络上查找、学习护理知识。经过几年来的不断摸索钻研，总结出了一些关于老年人心理抚慰、医疗保健、护理医学等方面的科学知识，能够熟练应对老年人护理方面的突出事件。2012年8月还代表昌邑市老年公寓参加了潍坊市组织的养老护理员职业技能竞赛，取得了很好的成绩。

　　入住老年公寓的老人年龄大，大多数身体条件不好，有部分老人性格偏激、暴躁、心理变态、连说话都很难说在一起，老人之间横挑鼻子竖挑眼，发生口角那是常事。身为护理班长的她常常在夹缝中受冤枉气，暗地里不知流了多少眼泪。但是她不灰心，用慈善和宽容对待责备和抱怨，将委屈和辛酸化为动力，反而面对现实更加坚强了起来。她不歧视、不放弃、不抛弃任何一位老人，与老人足膝谈心，从沟通入手，苦口婆心的讲道理，解疙瘩，疏导矛盾，化解怨气：“大家今天能够在这里相聚，这是缘分，来到这里我们就是一家人，大家应当多一份谅解，多一份互助和关爱，一起珍惜集体生活才对，互帮互肋，创造和谐，共度寂寥的晚年才是。”热心肠的简单话语，重复一百遍，一千遍，使老人们冰冷的心得到融化，加上她的慈善、勤劳和细心，不知不觉中，大家把这里当成了“家”，老年公寓的人际关系有了微妙的改善，她很快成了大家的“好闺女”，老人们精神上的主心骨。

　　公寓有一位86岁的老人王文江，因为双腿的膝关节患有严重的骨质增生，走路十分困难。她每天坚持奉茶倒水、洗澡换衣、帮助老人按摩锻炼、不厌其烦，买了两个热水袋送给他，让老人每天都坚持用热水袋敷膝盖。经过四个多月的精心照料，现在老人能下床走路，遇到天气好就走到户外晒晒太阳，呼吸新鲜空气。老人感激地说：“你不嫌脏不嫌苦，真比亲闺女还要亲啊！是你让我活在世界上，得到了人间的关爱，感受到了大家庭的温暖。”

　　还有一位叫刘海英的老人，因为她年事已高，小便经常失禁，几乎每天晚上都尿床。晴天她就帮她晒，雨天就帮她烘，被单天天洗，冬天和雨季就给她准备两套棉被、床单，有时甚至得换上三套。2010年的冬天的一个晚上， 老人心脏病突发，情况十分危急，正值夜班的她赶紧拨打120急救电话，及时将老人送到医院，跑前跑后办理手续、缴费，经过医生的及时抢救，老人脱离了危险，而他一直陪护在老人床前。老人清醒后，深情地对她说：“多亏你啊，是你从阎王爷那里把我拉了回来。”老人的亲属赶到医院后，看见老人已脱离了危险，感动得热泪盈眶。

　　有一位张阿姨刚来时侯情绪很不稳定，时不时透出想回家的念头，老人的女儿、女婿都在外地工作，儿媳妇身体不好照顾不了老人。她常常给老人讲不要给儿女添麻烦，儿女工作忙压力大应该减轻他们负担，你在这吃的是多样化，身体好了比啥都重要，儿女们也好放心工作呀。她常常帮她洗澡，修剪指甲，尊重她的生活习惯，帮她换被褥整理房间，把他当亲妈一样照顾，让她感觉到她身边还有另外一个女儿同她在一起，知道她想啥需要啥。时间长了老人与她有了更深的感情，有时候她休息两天，回来后老人问长问短情同儿女关系一样。

　　像这样的例子，就连张彩云自己也记不清到底有多少了。几年来的工作，倾注了她全部的心血，从而也换来了老人们的信任和爱戴。她自己也经常说：“既然选择了这份工作，就要无怨无悔去干好，用自己的真爱去呵护老人，用自己的爱心、孝心和执着追求去温暖老人的心灵，让每一位老人都得到亲人般的细心照料，让他们感受到始终有儿女陪伴在身边，让老人的晚年生活更加精彩。”